Revisão de pergunta migrada

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Para manter cálculos de resultados precisos, talvez seja necessário fazer pequenos ajustes em alguns dos registros de pesquisa migrada para garantir que os resultados sejam calculados corretamente.

    Nota:
    O mecanismo de avaliação fornece um recurso de cálculo de resultado interno que converte respostas da pesquisa em uma pontuação de 0 a 10. A configuração necessária para manter cálculos de resultados precisos é avançada e não é recomendada para implementações de pesquisa básica. Se você não planeja usar dados de cálculo de resultado, ignore as informações nesta seção.

    Para cada pergunta legada migrada, o sistema cria um registro de pergunta de pesquisa na tabela Métrica de avaliação [asmt_metric]. Para perguntas legadas dos tipos Múltipla escolha e Caixa de seleção, o sistema também cria um registro de definição de métrica, na tabela de definição de métrica de avaliação [asmt_metric_definition], para cada opção de pergunta legada.

    Tabela 1. Definições de métrica comparáveis e opções de pergunta da pesquisa
    Campo de opção de pergunta da pesquisa Campo de definição de métrica relacionada
    Texto Exibir
    Valor (pode ser qualquer valor de cadeia de caracteres) Valor (deve ser um valor numérico)
    Ordem Valor (a definição da métrica com o menor valor vem primeiro)

    Quando o sistema migra as opções de pergunta da pesquisa legada, ele usa a Ordem legada para definir o Valor de cada definição de métrica. Para a opção de pergunta legada com a menor Ordem, o Valor de definição de métrica correspondente é definido como 1. Para a opção de pergunta legada com a próxima menor Ordem, o Valor de definição de métrica é definido como 2, e assim por diante.

    O campo Definição de escala no formulário de pergunta de pesquisa migrada determina se valores de definição de métrica menores ou maiores são iguais a uma boa pontuação nos cálculos de resultado da pesquisa. Por padrão, a definição da escala é definida como Alto, o que significa que valores maiores são válidos. Ao migrar uma pesquisa legada, verifique se a definição de escala padrão faz sentido para cada pergunta.

    Por exemplo, as tabelas a seguir descrevem um exemplo de pergunta migrada e as definições de métrica criadas automaticamente para ela. Lembre-se de que o sistema usa as opções de pergunta da pesquisa legada para estabelecer o valor de definição da métrica. Excelente tem o menor valor de Ordem, portanto, quando o sistema cria uma definição de métrica para essa opção de pergunta, o Valor é definido como 1. Nesse caso, o valor de definição de escala padrão, Alto, não faz sentido, pois o sistema calculará as piores pontuações para respostas de Excelente.

    Tabela 2. Pergunta legada: classifique a qualidade geral do seu serviço
    Texto da opção da pergunta Valor da opção da pergunta Ordem da opção da pergunta
    Excelente A 100
    Bom B 200
    Justo C 300
    Ruim D 400
    Tabela 3. Pergunta migrada: classifique a qualidade geral do seu serviço
    Exibição de definição da métrica Valor de definição da métrica
    Excelente 1
    Bom 2
    Justo 3
    Ruim 4

    Se não houver valores de Ordem para as opções de pergunta da pesquisa legada, o sistema definirá cada Valor de definição de métrica correspondente com base na ordem alfanumérica do valor de Texto legado.

    Tabela 4. Pergunta migrada: classifique a qualidade geral do seu serviço
    Exibição de definição da métrica Valor de definição da métrica
    Excelente 1
    Bom 2
    Justo 3
    Ruim 4

    Você também pode precisar mudar a configuração de Definição de escala para outras perguntas migradas. Para obter detalhes, consulte as recomendações de definição de escala para cada tipo de dados de pergunta de pesquisa.