Configurar Conector do Service Graph para Observability - AppDynamicsusando a configuração assistida

Configure trabalhos de importação agendada para inserir dados de AppDynamics no seu Configuration Management Database (CMDB).

Antes de Iniciar

Importante:

A menos que haja problemas, use Central do SGCexibição, pois o método de configuração assistida será descontinuado. Se uma conexão for configurada usando a configuração assistida, a conexão pode não aparecer no Central do SGCexibição.

Para usar este Conector do Service Graph, você precisa de uma assinatura para uma Unidade de Assinatura baseada na aplicação Visibilidade IT Operations Management (ITOM) ou na aplicação Descoberta ITOM. Conforme definido na seção intitulada "Tipos de recurso de TI gerenciados" em Visão geral da unidade de assinatura da ServiceNow, para sua assinatura, para recursos de TI gerenciados criados ou modificados em CMDB por este Conector do Service Graph, mas que ainda não são gerenciados pela Visibilidade do ITOM ou pela Descoberta do ITOM, esses recursos aumentarão o consumo da Unidade de Assinatura dessa aplicação. Analise o consumo atual da unidade de assinatura na Visibilidade do ITOM ou no ITOM Discovery para garantir a capacidade disponível.

Dependências e requisitos:

• A aplicação da Store Componentes comuns de integração para CMDB, que é instalado automaticamente.
• O app da Store dos Modelos de classe de IC do CMDB, que é instalado automaticamente. Consulte Modelos de classe de IC do CMDB.
• O plug-in de licença da Descoberta do ITOM (com.snc.itom.discovery.license). Você deve ativar este plug-in.
• Plug-in de licenciamento do ITOM (com.snc.itom.license). Para obter mais informações, consulte Solicitação da Descoberta.
• O plug-in Datastream Action (com.glide.hub.action_type.datastream), que é instalado automaticamente.
• Base para observabilidade para CMDB (sn_observability), que só é necessário para ingestão de eventos. Ele deve ser instalado antes de instalar o conector para que a gestão de eventos funcione. Para obter mais informações, confira Base para observabilidade para CMDB em ServiceNow Store.

Nota:

Se você tiver uma versão anterior do Conector do Service Graph para Observability - AppDynamics, não migre os dados do conector antigo. Você deve desinstalar a versão anterior e executar a nova integração.

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Use o seletor de aplicações para verificar se o escopo da aplicação está definido para a aplicação Conector do Service Graph para Observability - AppDynamics.
   Para obter mais informações, consulte Seletor de aplicações.
2. Navegar até Tudo > Conectores do Service Graph > AppDynamics > Configuração.
3. Na página de Introdução, selecione Introdução.
4. Configure as credenciais de autenticação e estabeleça uma conexão HTTP para enviar solicitações ao AppDynamicsAPI.
   1. Em Configure a autenticação de API . Conector do Service Graph para observabilidade - AppDynamics , selecione Começar .
   2. Configure a conexão para AppDynamicseditando a conexão padrão.
      Nota:

      Como o conector é compatível com apenas uma instância, edite o. Conexão do AppDynamics conexão, disponível por padrão.

      1. Para Configure a conexão tarefa, selecione Configurar .
      2. Selecione Editar para Conexão do AppDynamics .
         Nota:

         Se não for redirecionado para a configuração de conexão, pesquise por Conexão do AppDynamics Na página Integrações para editar a conexão padrão.
      3. Na seção Informações de conexão da janela "Editar conexão", preencha os campos.

         Tabela 1. Informação de conexão

         Campo	Descrição
         Nome da conexão	Nome para identificar o registro de conexão AppDynamics. Conexão do AppDynamics é o nome do alias de credencial padrão e é somente leitura.
         Nome do host	Nome de host do seu AppDynamicscontrolador. Nota: Este campo é definido automaticamente como o URL para se conectar à aplicação. Deixe o valor do campo como está.

      4. (Opcional) Se um MID Server for necessário para AppDynamicsconexão do servidor, selecione Use o MID Server caixa de seleção. Em seguida, selecione os campos relacionados ao MID Server de acordo.
      5. Na seção Informações de credencial da janela "Editar conexão", preencha os campos.

         Tabela 2. Informações de credencial

         Campo	Descrição
         Nome de usuário	AppDynamics nome de usuário da conta usado para autenticar a solicitação de conexão. Nota: Verifique se a visibilidade do servidor está ativa para AppDynamicse AppDynamicsO usuário tem as funções Visualizador de aplicações e painéis (padrão) e Usuário de monitoramento de servidor (padrão).
         Senha	Senha usada para autenticar a solicitação de conexão.

      6. Selecione Editar conexão .
      7. Retorne à página de configuração assistida.
      8. Defina o. Configure a conexão tarefa a ser concluída selecionando Marcar como concluído .
   3. Teste a conexão.
      1. Para Conexão de teste tarefa, selecione Configurar .
      2. Selecione o link relacionado para iniciar o processo de teste.
      3. Quando o campo Status estiver definido como Êxito, retorne à página de configuração assistida.
         Nota:

         Se algum dos testes apresentar erros, siga as sugestões de correção.
      4. Defina a tarefa Testar conexão como concluída clicando em Marcar como concluído.
   4. Habilitar AppDynamicsintegração de evento com o. ServiceNowPor push de um modelo de solicitação HTTP padrão para AppDynamics.
      Nota:

      Para enviar solicitações HTTP por push, verifique se o plug-in Observability Commons para CMDB (sn_observability) está instalado para ingestão de eventos em seu ServiceNowinstância. Além disso, em sua instância da AppDynamics, como o usuário ServiceNow, você deve ter a permissão "Configurar modelos de solicitação HTTP" no nível da conta para criar ou modificar modelos de solicitação HTTP.

      1. Para Enviar modelo de solicitação HTTP por push tarefa, selecione Configurar .
      2. Selecione Enviar modelo de solicitação HTTP por push link relacionado.
      3. Retorne à página de configuração assistida.
      4. Defina o. Enviar modelo de solicitação HTTP por push tarefa a ser concluída selecionando Marcar como concluído .

      Depois de enviar por push o modelo de solicitação HTTP, várias chamadas de API são executadas para iniciar o serviço de ingestão de eventos em AppDynamics. Para mais informações, consulte o artigo Conector do Service Graph para Observability - AppDynamics no site de Comunidade ServiceNow.

5. Configurar regras de detecção de registros duplicados.
   1. Para Configure regras de detecção duplicada tarefa no Regras de detecção duplicadas , selecione Configurar .
   2. Na lista Regras de linha duplicada do CMDB, defina Ativo valor de coluna para uma regra para verdadeiro para ativar a regra.
      Nota:

      Para remover campos de serem avaliados, adicione os nomes dos campos em Campos ignorados coluna de uma regra. Para ignorar vários campos, separe os campos com vírgulas.
   3. Retorne à página de configuração assistida.
   4. Defina o. Configure regras de detecção duplicada tarefa a ser concluída selecionando Marcar como concluído .
6. Definir configurações avançadas.
   1. Para Configurações avançadas tarefa no Avançado , selecione Configurar .
   2. Revise e modifique as propriedades avançadas.

      Tabela 3. Propriedades avançadas

      Propriedade	Descrição
      Alterne para preencher relações entre camadas	Opção para habilitar a importação de relacionamentos entre AppDynamicsNíveis na tabela de relacionamento de IC [cmdb_rel_ci].
      O número de minutos de métricas a serem buscadas para gerar relacionamentos de camada a camada	Número de minutos de métricas a serem buscadas para gerar relacionamentos de camada a camada. Por exemplo, 60 recupera os relacionamentos da última hora.
      Alterne para importar transações de negócios do AppDynamics.	Opção para habilitar a importação de transações de negócios para a tabela Serviço de aplicações calculado [cmdb_ci_service_calculated].
      Alternar para preencher os marcadores de servidores importados	Opção para habilitar a importação de marcadores de servidor para a tabela Valor de chave [cmdb_key_value].
      Alternar para importar dados de nó do AppDynamics e mapear para a hierarquia cmdb_ci_appl	Opção para habilitar a importação de nós para a hierarquia da tabela da aplicação [cmdb_ci_appl].

   3. Selecione Salvar.
   4. Defina o. Configurações avançadas tarefa a ser concluída selecionando Marcar como concluído .
7. Configure o trabalho agendado SG-AppDynamics Servers and Applications disponível por padrão.
   1. Para Configure o trabalho agendado tarefa no Configure trabalhos de importação agendados , selecione Configurar .
   2. No formulário Importação de dados agendada, verifique os valores de campo para o trabalho agendado SG-AppDynamics Servers and Applications e selecione Ativo caixa de seleção.

      Para obter mais informações, consulte Schedule a data import.

   3. Selecione Atualizar.
   4. Defina o. Configure o trabalho agendado tarefa a ser concluída selecionando Marcar como concluído .