Integrar Customer Service Management Com o Adobe Experience Manager

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Ofereça uma experiência da Web pré-integrada para clientes externos usando ServiceNow Componentes no Adobe Experience Manager (AEM).

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Esta tarefa fornece as etapas gerais para integração Customer Service Management e. Gestão de conhecimento Recursos com o AEM.

    Procedimento

    1. Instale o. Componentes da ServiceNow para AEM Pacote em sua instância do AEM.
      Você pode baixar o pacote usando URL de download direto ou acessando o pacote em https://experience.adobe.com/downloads . Para obter mais informações, consulte Experience Cloud Software Distribution Na Central de Ajuda da Adobe.
    2. Definindo configurações de autenticação para ServiceNow Serviços e componentes no AEM.
    3. Definir configurações de integração para ServiceNow Serviços e componentes no AEM.