Comunidades funções
Certifique-se de que os usuários possam executar todas as ações necessárias atribuindo funções.
| Função | Descrição | Acesso por |
|---|---|---|
| Administrador da comunidade [sn_communities.admin] |
Administrar e gerenciar todas as seções da comunidade. | IU da plataforma |
| Moderador da comunidade [sn_communities.community_moderator] |
Conteúdo moderado associado à comunidade. | IU da plataforma |
| Administrador do fórum [sn_communities.forum_admin] |
Administrar e gerenciar tipos de conteúdo de permissões do fórum e tópicos associados ao fórum. | IU da plataforma |
| Moderador do fórum [sn_communities.forum_moderator] |
Modere conteúdo em fóruns especificados. | IU da plataforma |
| Administrador de moderação [sn_communities.moderation_admin] |
Administrar configurações de moderação e moderar conteúdo associado a fóruns. | IU da plataforma |
| Administrador de ludificação [sn_luification.admin] |
Administrar configurações de ludificação e configurar regras de ludificação. Contém a função sn_luification.moderator. | IU da plataforma |
| Moderador de ludificação [sn_luification.moderator] |
Revise e edite os pontos de ludificação ganhos pelos usuários da comunidade. | IU da plataforma |
| Usuário de comunidade [sn_communities.community_user] |
Qualquer usuário que se inscreveu e aceitou os Termos e Condições da comunidade. Seu acesso aos fóruns depende das permissões configuradas para cada fórum específico. | Portal de Comunidades |
| Coletor de conhecimento [sn_communities.knowledge_harvester] |
Um usuário da comunidade que pode coletar artigos de conhecimento de uma comunidade. Os administradores da comunidade e os moderadores da comunidade herdam esta função por padrão. A função de coletor de conhecimento deve ser concedida a outros usuários. | Portal de Comunidades |
| Criador de caso de proxy [sn_customerservice.proxy_case_creator] |
Um usuário da comunidade que pode criar um caso de atendimento ao cliente a partir de uma discussão da comunidade. | Portal de Comunidades |