Faça uma pergunta na comunidade

Versão de lançamento: Zurich

Atualizado 31 de jul. de 2025

2 min. de leitura

Faça uma pergunta em um fórum para obter uma resposta de outros usuários da comunidade.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_communities.community_user

Você só poderá fazer uma pergunta em um fórum se tiver sido atribuídas as permissões corretas.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Se você fizer uma pergunta, poderá editá-la ou excluí-la. Se você criou a pergunta e a resposta com uma resposta, sua resposta será rotulada Autor .

Há três maneiras de fazer perguntas em Comunidades.

Procedimento

Em Comunidades página inicial, execute uma das ações a seguir.
- Localize o fórum no qual fazer uma pergunta, clique no nome dele e clique em Tem uma pergunta? Clique aqui para começar a digitar. A pesquisa autocompletável mostra publicações relacionadas. Clique para abrir uma publicação relacionada em outra página.
- Localize o fórum para fazer uma pergunta e clique em Postar > Pergunta.
- Se você não vir um fórum, clique em Tem uma pergunta? Clique aqui para começar a digitar.
Clique em Pergunta .

No formulário, preencha os campos.

Tabela 1. Formulário Fazer uma pergunta
Campo	Descrição
Pergunta	Sua pergunta.
Fórum	Fórum ao qual adicionar a pergunta. Nota: Se você criou a pergunta clicando em um fórum na página inicial Comunidades, este fórum será inserido automaticamente neste campo.
Tópico(s) (opcional)	Tópico ao qual adicionar a pergunta. Nota: Você pode repetir esta etapa anterior para quantos tópicos quiser. Se você mudar de ideia sobre um tópico específico, clique no correspondente x ícone.
Descrição	Conteúdo da pergunta. Para inserir uma imagem, clique em Inserir imagem botão ( ), navegue até .png ou .jpg arquivo e clique em Aberto . Para inserir um vídeo, clique em Inserir vídeo botão ( ), insira o URL do vídeo e clique em Upload .
Adicionar anexos	Para anexar um arquivo, clique em Adicionar anexos e, em seguida, arraste o arquivo para Anexar documento ou clique na caixa e navegue até o arquivo. Você pode adicionar até três anexos. Os tipos de arquivo compatíveis são PPT, PPTX, XLS, XLSX, DOC, DOCX, TXT, PDF, PNG, BMP, JPG, JPEG, GIF, ZIP. O tamanho máximo do arquivo é de 2 MB. Os tipos de arquivo compatíveis são listados. Clique no ícone X para excluir um arquivo anexado. Nota: Seu administrador do sistema pode ter definido um limite para o número total de anexos permitidos na comunidade. Ao clicar em Adicionar seus anexos são adicionados e exibidos na pergunta. Se um usuário anexar um arquivo à sua pergunta, você receberá uma notificação por e-mail. Nota: Se a proteção antivírus estiver habilitada, todos os anexos serão verificados automaticamente em busca de vírus quando a pergunta for publicada.

Clique em Publicar.
- A pergunta é adicionada e está disponível para os usuários neste fórum. Você é inscrito automaticamente para esta pergunta. Quando há uma resposta, você recebe uma notificação.
- Os usuários da comunidade inscritos no fórum recebem uma notificação de que o conteúdo foi publicado. Os feeds de atividade e conteúdo são atualizados de acordo.
- Se você adicionou anexos à sua pergunta e o administrador da comunidade habilitou a proteção antivírus, uma verificação será executada automaticamente em segundo plano.
  Nota:
  Se a verificação for bem-sucedida, os anexos estarão disponíveis para download.
  
  Se a verificação estiver em andamento ou malsucedida, o arquivo não estará disponível para download.
  
  Os autores de perguntas e os administradores da comunidade recebem uma notificação de que um anexo está infectado.
- Clique em Editar para remover o arquivo infectado e carregar o anexo novamente. Não é possível adicionar mais anexos até que o arquivo infectado seja removido.
- Se você for um usuário cujo conteúdo deve ser moderado, o conteúdo não será publicado até que seja aprovado por um moderador da comunidade.