Definir a ordem da página do registro

Defina o número de ordem de uma página de registro e ative a página de registro para determinar a página padrão para exibir registros no Espaço configurável do CSM.

Antes de Iniciar

Função necessária: workspace_admin, ui_builder_admin, admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Cada página de registro tem um número de pedido e também pode ser definida como ativa ou inativa. A página de registro ativa com o número de ordem mais baixo é a página padrão. Quando o sistema exibe um registro no Espaço configurável do CSM, ele usa esta página padrão para exibir as informações do registro.

Tabela 1. Valores de ordem da página de registro

Página de registro	Ordem
Registro padrão	0
Página de registro de interação	100
Página de registro padrão do CSM	-1000
Página de registro de interações do CSM	-1000
Página de caso de linha de frente	1000

Para usar uma página diferente como a página padrão, você precisa alternar manualmente das páginas existentes para as novas páginas alterando o número de ordem da página.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Estrutura do Now Experience > Construtor de IU.
2. Selecione Espaço configurável do CSM/FSM experiência.
3. Selecione a página desejada na lista Variantes, por exemplo, Página de registro padrão do CSM .
4. Defina a ordem das páginas.
   1. Selecione o menu de ações adicionais da página e selecione Editar condições .
   2. Insira um valor em Pedido campo.
   3. Selecione Save (Salvar).
5. Ative a página.
   1. Navegar até Tudo > Estrutura do Now Experience > Experiências.
   2. Selecione Espaço configurável do CSM/FSM experiência.
   3. Em Painel do administrador Abra o registro Configuração da aplicação UX: Configuração da aplicação do espaço configurável CSM/FSM.
   4. Localize a página na lista relacionada Telas de UX.
   5. Defina Ativo campo como verdadeiro.