Configure o. ServiceNow Suplemento para Microsoft Outlook

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Configure funções de usuário e baixe o arquivo de manifesto do suplemento do Office para usar o. ServiceNow Suplemento para Microsoft Outlook.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador ou as funções sn_customerservice.proxy_contact e sn_customerservice.contact_manager.

    Procedimento

    1. Vá para sua instância do ServiceNow.
    2. Navegar até Suplementos da ServiceNow para o Office > Add-in-manifests do Office.
    3. Clique em ServiceNow para CSM .
    4. Clique em Download do manifesto Para baixar o arquivo de manifesto do suplemento do Microsoft Office.
    5. Forneça o baixado manifest.xml arquivo para o gerente de conta para habilitar a instalação do suplemento.