Crie um relacionamento entre dois consumidores

Crie um relacionamento entre dois consumidores, independentemente da residência.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_customerservice.svc_location_manager, sn_customerservice_manager, admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os relacionamentos são baseados em responsabilidades. Uma definição de responsabilidade descreve uma função ou função que oferece suporte a um cliente ou consumidor. Para criar um relacionamento entre dois consumidores, use a responsabilidade de representante autorizado.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Atendimento ao cliente > Cliente > Consumidores.
2. Selecione um consumidor.
3. Na lista relacionada Relacionamentos do consumidor, selecione Novo .
   Esta lista relacionada mostra os relacionamentos atuais que existem para o consumidor selecionado. Ao selecionar Novo Um novo formulário de Relacionamento entre consumidor é exibido com O consumidor é campo preenchido.
4. Em Responsabilidade , selecione Representante autorizado responsabilidade.
5. Em Do consumidor , selecione o consumidor que está sendo representado pelo consumidor em O consumidor é campo.
6. Em Tipo , selecione o tipo na lista de configurações de parte relacionada e Pedido o campo especifica a sequência na qual os registros são exibidos, organizados de acordo com as preferências de negócios.
   Nota:

   Começando com Yokohama versão, o. Tipo O campo é adicionado ao formulário Relacionamentos do consumidor. Para obter mais informações sobre como preencher Tipo campo para dados existentes, consulte Preencha o campo Tipo nas tabelas de relacionamento usando o script de correção.
7. Selecione Enviar.
   O relacionamento é adicionado à lista relacionada Relacionamentos do consumidor.