Componente de itens relacionados ao Playbook

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • O componente Itens relacionados fornece acesso às listas relacionadas ao caso.

    O componente Itens relacionados usa um formato acordeão expansível. Os agentes podem expandir as listas desejadas para ver os itens relacionados. Este componente também exibe um ícone com o número de itens em uma lista.

    Figura 1. Componente de itens relacionados ao Playbook
    O componente Itens relacionados do playbook no painel lateral contextual usa um formato acordeão para expandir e exibir itens da lista relacionada
    As listas relacionadas incluem as seguintes ações:
    • Criar : Abre um registro vazio em uma subguia que o agente pode usar para criar um item.
    • Exibir tudo : Abre uma lista de registros em uma subguia.
    • Mostrar mais : É exibido para listas que têm mais de cinco itens.
    Os itens em uma lista expandida são exibidos como cartões. Uma lista expandida mostra um cartão para cada item na lista.
    • Os agentes podem abrir um item em uma subguia.
    • Se uma lista tiver mais de cinco itens, ela incluirá um Mostrar mais opção.