Ativar e configurar lembretes de reserva de compromisso para Walk-up Experience

Configure lembretes de compromisso agendado para usuários do Walk-up Experience. Os lembretes garantem que os usuários compareçam aos compromissos em tempo hábil e, se não puderem participar, reprograme ou cancele um compromisso.

Antes de Iniciar

Função necessária: admin ou sn_csm_walkup.walkup_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Para usar lembretes de reserva de compromisso, você deve ativar o. Lembretes de Agendamentos Trabalho agendado, que não está ativo por padrão. . Lembrete de compromisso o campo não aparece em Configuração do serviço de agendamentos formulário por padrão. Você deve adicioná-lo ao formulário e configurar lembretes. Os lembretes ficam inativos, a menos que uma configuração seja definida.

Procedimento

1. Para ativar o. Lembretes de Agendamentos Trabalho agendado, navegue até Definição do Sistema > Trabalhos agendados.
2. Pesquise Lembretes de reserva de compromisso por nome e clique para abrir.
3. Clique no campo Ativo para ativar o trabalho agendado.
4. Clique em Atualizar.
5. Para adicionar Lembrete de compromisso campo para Configuração do serviço de agendamentos formulário, navegue até Walk-up Experience > Administração > Configurações de Compromisso.
6. Selecione uma configuração de serviço do Walk-up Experience na lista.
   O sistema abre um Configuração do serviço de agendamentos formulário.
7. Clique no botão de menu ( ) e role até Configurar > Layout do formulário.
8. Selecione Lembrete de compromisso na lista Disponível e mova-o para a lista Selecionado usando o botão adicionar.
9. Clique em Salvar.
   O formulário de Configuração do serviço de reserva de compromisso é exibido com o campo Lembrete de compromisso.
10. Para configurar um lembrete de compromisso, escolha um período de tempo, em horas, na lista suspensa do campo Lembrete de compromisso.
    As horas escolhidas representam a quantidade de tempo antes de um compromisso programado para o qual você deseja enviar um lembrete. Por exemplo, duas horas antes de um compromisso agendado.
11. Clique em Atualizar para adicionar a configuração de lembrete de compromisso.