Personalize o marcador Nova atividade para uma interação por e-mail

Personalize o marcador Nova atividade em Construtor de IU para diferenciar as atividades mais recentes para os agentes.

Antes de Iniciar

Uma variante duplicada deve ser configurada por um administrador. Se a variante Duplicada não estiver configurada, você não poderá habilitar ou desabilitar o marcador Nova atividade. Para obter mais informações, consulte Personalize a experiência de interação por e-mail.

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Para obter mais informações, Construtor de IU consulteUI Builder.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Estrutura do Now Experience > Construtor de IU.
2. Em Construtor de IU, selecione Experiências guia.
3. Na página Experiências, pesquise e selecione Espaço configurável do CSM/FSM .
4. Navegar até Páginas e variantes > Registro > Página de interação por e-mail.
   Nota:

   A variante Página de interação por e-mail é a variante recém-criada.
5. Selecione Editor .
6. Na seção Conteúdo, pesquise e selecione Fluxo de atividades 1 .
7. No painel Fluxo de atividades 1, navegue até Configurar > Exibição
   Nota:

   Se uma mensagem for exibida sobre o escopo da aplicação, selecione aqui para poder editar o registro.
8. Ligue o. Mostrar novo marcador de atividade comutador de alternância.
9. Selecione Save (Salvar).

Resultado

Você pode exibir o marcador Nova atividade na conversa por e-mail no fluxo de atividades.