Configure as propriedades do workbench de atribuição

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura
  • Configure as propriedades relacionadas à exibição do workbench de atribuição.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Encaminhamento e atribuição > Propriedades.
    2. Defina as propriedades a seguir, conforme necessário.
      OpçãoDescrição
      Título do botão de macro assignment_workbench.find.agents.title Cria o título do botão de macro no formulário de tarefa. O padrão é Encontrar agentes .
      Quando habilitado, abre o workbench de atribuição em uma nova janela assignment_workbench.new.window Abre o workbench de atribuição em uma nova janela. O padrão é Falso .
      Número de agentes por página assignment_workbench_no_of_agents Defina esta propriedade como 20, 30 ou 50 agentes. Para obter melhor desempenho, não use mais de 50 agentes por página. O padrão é 30.
    3. Clique em Salvar.