Associe uma conta a consumidores

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Permita que os gerentes de atendimento ao cliente identifiquem os consumidores finais que estão usando produtos ou serviços e rastreiem as informações do cliente.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_customerservice_manager

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Atendimento ao cliente > Contas.
    2. Selecione uma conta.
    3. Selecione Consumidores lista relacionada.
    4. Selecione Novo para adicionar um consumidor existente ou novo.
      Tabela 1. Opções e procedimento
      Opção Procedimento
      Adicione um consumidor existente
      1. Em Consumidor , selecione o ícone Pesquisar usando lista ( Ícone Pesquisar usando lista.).
      2. Selecione um consumidor na lista.
      Adicione um novo consumidor
      1. Em Consumidor , selecione o ícone Pesquisar usando lista ( Ícone Pesquisar usando lista.).
      2. Selecione Novo.
      3. No formulário Consumidor, preencha os campos.
      4. Selecione Enviar.
    5. Selecione Enviar.

    Resultado

    O consumidor selecionado está associado à conta.