Mude sua senha diretamente no Portal de atendimento ao cliente

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Mude sua senha diretamente no Portal de atendimento ao cliente. Usuários com as funções necessárias podem mudar suas senhas no Portal de atendimento ao cliente.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: nenhuma

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Usuários com as funções necessárias podem mudar suas senhas no Portal de atendimento ao cliente.

    Procedimento

    1. Acesse a página Portal de atendimento ao cliente acessando o URL da instância e adicionando um sufixo /csm.
      Por exemplo, https://example.com/csm.
    2. Clique no seu nome de usuário no cabeçalho do portal.
    3. Clique em Perfil para exibir as informações do perfil do usuário.
    4. Clique em Mudar senha em Segurança .
    5. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário Mudar senha
      Campo Descrição
      Senha atual A senha atual. Este campo é preenchido automaticamente.
      Nova senha
      A nova senha, que deve atender aos seguintes requisitos:
      • Ter no mínimo oito caracteres
      • Inclua pelo menos uma letra maiúscula e uma minúscula
      • Inclua pelo menos um número
      Confirmar senha A nova senha.
    6. Clique em Mudança .