Configure um prefixo de linha de assunto do e-mail

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Configure um prefixo a ser incluído em uma linha de assunto de e-mail que cria um caso.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Atendimento ao cliente > Administração > Propriedades.
    2. Em Formato de prefixo de assunto do e-mail para o novo caso , insira o prefixo.
      O prefixo padrão é Caso: .
    3. Selecione Save (Salvar).