Tabelas Modelos de plano de tarefas

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • A aplicação Modelos de plano de tarefas inclui tabelas que armazenam o modelo de plano de tarefas, o item de modelo e os registros de condição de item de modelo.

    A aplicação Modelos de plano de tarefas inclui as tabelas a seguir.
    Tabela 1. Tabelas da aplicação Modelos de plano de tarefas
    Tabela Descrição
    Modelo do plano de tarefas

    [sn_task_plan_template]

    		 Armazena registros de modelo de plano de tarefas.

    Um modelo de plano de tarefas define o plano para criar os itens de modelo associados, como tarefas de caso e casos secundários.

    Um modelo de plano de tarefas é uma coleção de itens de modelo independentes que podem ser aplicados manual ou automaticamente a uma entidade existente, como um caso.
    Item do modelo

    [sn_task_plan_template_item]

    		 Armazena registros de item de modelo.

    Itens de modelo são as tarefas ou os registros criados quando você aplica um modelo de plano de tarefas.

    Um modelo de plano de tarefas pode ter vários itens de modelo e itens de modelo podem ter itens de modelo secundários. Esta estrutura permite que você defina uma hierarquia de registros primários e secundários de qualquer tipo de tarefa.

    Você pode adicionar anexos a um item de modelo. Os anexos estão disponíveis nas tarefas e registros criados a partir do item de modelo quando o modelo de plano de tarefas é aplicado a um caso.
    Condição do item do modelo

    [sn_task_plan_template_item_condition]

    		 Armazena registros de condição de item de modelo.

    Você pode adicionar condições a um item de modelo que determina quando um item de modelo é aplicável.