Como usar o Contratos e direitos do cliente

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Saiba como consumidores, gerentes, agentes e administradores usam o. Contratos e direitos do clienteaplicação para gerar contratos de serviço e linhas de contrato para trabalhar nos serviços.

    Os contratos de serviço, linhas de contrato de serviço e direitos podem ser criados das seguintes maneiras:

    • Por meio de fluxos de trabalho: Você pode criar contratos de serviço, linhas de contrato de serviço e direitos usando o fluxo de trabalho Contratos e direitos. Para obter mais informações, consulte Criando contratos e direitos usando fluxos de trabalho.
      Nota:
      Quando uma linha de contrato de serviço ou direito é criado por meio de Gestão de vendas e pedidosfluxo de trabalho, os detalhes da conta/consumidor/residência são copiados do produto vendido e herdam o estado do produto vendido. Além disso, quando o estado da linha do contrato muda, o mesmo estado é sincronizado de volta com o produto primário vendido.
    • Por meio de integrações de API: