Realçar campos em Espaço do agente para Gestão de casos de RH

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Destaque os campos no espaço para chamar a atenção de um agente.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Experiência de espaço > Administração > Valores Em Destaque.
    2. Selecione Novo.
    3. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário Valor realçado
      Campo Descrição
      Tabela Nome da tabela que contém os campos que você deseja realçar.
      Campo Nome do campo que você deseja realçar se as condições de acionamento forem atendidas.
      Aplicação Escopo das aplicações às quais este destaque pertence.
      Espaço O espaço ao qual este realce se aplica.

      Selecione Espaço do agente

    4. Clique com o botão direito do mouse no cabeçalho e selecione Salvar.
    5. Em Condições de valor realçado , selecione Novo .
    6. No formulário, preencha os campos.
      Para obter uma descrição dos valores de campo, consulte Formulário Condição de valor realçado.
    7. Selecione Enviar.