Atribuir uma solicitação de contrato

Como executante de contrato ou administrador de contrato, atribua uma solicitação de contrato a você mesmo ou a alguém em seu grupo de atribuição.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_cm_core.contract_fulfiller, sn_cm_core.contract_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Quando um usuário de contrato envia uma solicitação, ela é atribuída automaticamente a um grupo ou usuário de acordo com a regra de atribuição padrão. Se a solicitação for atribuída a um grupo de suporte de contrato, qualquer membro do grupo poderá atribuir a solicitação de contrato a si mesmo ou atribuí-la a outro membro do grupo.

Procedimento

1. Navegue até seu espaço.
2. Abra a solicitação de contrato.
3. Na lista de solicitações não atribuídas, abra uma solicitação clicando no número da solicitação.
4. Atribua a solicitação a você mesmo ou a outro membro do grupo atribuído.
   • Para atribuir a solicitação a você mesmo, clique em Atribuir a mim .
   • Para atribuir a solicitação a outro membro, no Detalhes selecione um usuário no Atribuído a. e clique Salvar .

   Figura 1. Atribuir solicitação