Integração do Learning Core com sistemas de gestão de aprendizado de terceiros

Conecte seu ServiceNow instância com sistemas de aprendizado de terceiros para extrair conteúdo de aprendizado para um único repositório.

Antes de Iniciar

Função necessária: learning_admin

Ativando o. Núcleo de aprendizado o plug-in (sn_lc) habilita automaticamente os seguintes plug-ins:

• Estrutura de integrações de Gestão de serviços empresariais

Os plug-ins a seguir não estão ativos por padrão e você deve instalá-los para usá-los com Núcleo de aprendizado.

Procedimento

1. Integre seu ServiceNow instância com a conta de origem de aprendizado de terceiros que você planeja usar.

   Para integrar a essa origem de aprendizado de terceiros	Faça o seguinte
   Conta Pluralsight Skills	Use uma chave de API para autenticar as solicitações da ServiceNow. Siga as etapas em Configure o spoke do Pluralsight para executar a integração.
   Aplicação Cornerstone OnDemand	Registre uma aplicação OAuth na aplicação Cornerstone OnDemand e autentique solicitações de ServiceNow instância. Siga as etapas em Configure o spoke Cornerstone para executar a integração.
   Aplicação Udemy	Integre sua aplicação Udemy ao seu ServiceNow instância. Para obter mais informações, consulte Configure o Spoke do Udemy Nota: Você deve configurar os campos manualmente como logotipos e reatribuições de curso na tabela de configuração do sistema de aprendizado.
   Aplicação de soma total	Integre seu Soma total com seu ServiceNow instância. Para obter mais informações, consulte Configure o Spoke do Sumtotal .
   Aplicação Saba	Integre sua aplicação Saba ao seu ServiceNow instância. Para obter mais informações, consulte Configure o spoke Saba .
   Aprendizado do Workday	Integre sua aplicação do Workday Learning ao seu ServiceNow instância. Para obter mais informações, consulte Configure o spoke do Workday .
   SuccessFactors Aprendizado	Integre seu SuccessFactors Aplicação de aprendizado com seu ServiceNow instância. Para obter mais informações, consulte Configurar spoke do SuccessFactors Learning .

   Os registros do conteúdo de terceiros são extraídos para seu ServiceNow Instância usando uma chamada de API. Para executar com sucesso esta chamada de API, você deve configurar o. com.glide.transform.json.max-partial-length e. com.snc.process_flow.reporting.serialized.val_size_limitpropriedades. Para obter mais informações sobre essas propriedades do sistema, consulte Configure propriedades para Núcleo de aprendizado .
2. Ative o fluxo de programação necessário para sincronizar o conteúdo de aprendizado de terceiros com seu ServiceNow instância.
   Para obter mais informações, consulte Ativar Núcleo de aprendizado fluxos.
3. Configure o sistema de aprendizado com o qual você deseja integrar seu ServiceNow instância.
   Para obter mais informações, consulte Configurar um sistema de aprendizado.

   Nota:

   Depois de configurar o. Núcleo de aprendizado, o registro de origem das aplicações Cornerstone OnDemand, Pluralsight e Udemy são criados automaticamente no módulo Origem em Estrutura de integrações de gestão de serviços empresariais. Esses registros de origem contêm um conjunto predefinido de propriedades e serviços de integração. Para obter mais informações, consulte Origens para Núcleo de aprendizado.
4. Atualize todo o conteúdo de terceiros ou sincronize o conteúdo de serviço novo e atualizado em seu ServiceNow instância.
   • Para atualizar todo o conteúdo, defina a propriedade full_pull como verdadeiro.
     Nota:

     Quando o fluxo de programação é executado pela primeira vez, ele sempre é uma extração completa, independentemente do valor definido na propriedade.
   • Para sincronizar conteúdo de serviço novo e atualizado, defina full_pullpropriedade para falso .

   1. Abra qualquer origem de integração para a qual você deseja extrair conteúdo.
   2. Clique em Executar trabalho para sincronizar dados manualmente.

   A estrutura de integração extrai os cursos de aprendizado de terceiros correspondentes para a tabela Conteúdo externo de aprendizado [sn_lc_external_content] em sua instância da ServiceNow.

   Ao sincronizar serviços novos e atualizados, o conteúdo é preenchido conforme descrito na tabela abaixo.

   Tabela 1. Provedores de conteúdo de terceiros e serviços correspondentes

   Conteúdo de terceiros	Serviços novos e atualizados sincronizados
   Udemy	Cursos Atividade do usuário
   Cornerstone	Usuários Cursos Atividade de usuário Serviço de atribuição de curso
   Pluralsight	Cursos Progresso do curso como porcentagem
   Sumtotal	Usuários Cursos Atividade de usuário Atribuir curso no Sumtotal
   Saba	Serviço de atribuição de curso Extrair cursos do Saba Sincronizar usuários do Saba Extrair atividade do curso do usuário Saba
   Aprendizado do Workday	Usuários Cursos Atividade de usuário Atribuir curso no Workday Learning
   SuccessFactors Spoke de aprendizado	Recupere informações de aprendizado Dados do usuário Dados do curso Sincronizar atividade do usuário

O que Fazer Depois

Para integrar Núcleo de aprendizado com um novo sistema de aprendizado de terceiros, siga as instruções em Crie uma origem para um sistema de aprendizado.

• Origens para Núcleo de aprendizado
  Depois de configurar o. Núcleo de aprendizado, o registro de origem para Cornerstone on Demand, Pluralsight, Udemy, Sumtotal E Saba As aplicações são criadas automaticamente no módulo Origem em Estrutura de integrações de gestão de serviços empresariais. Os registros de origem no Estrutura de integrações de gestão de serviços empresariais a aplicação contém um conjunto predefinido de propriedades e serviços de integração.
• Ativar Núcleo de aprendizado fluxos
  Ative os fluxos que são executados em uma base de programação para extrair itens do curso de aprendizado do Cornerstone OnDemand, Udemy, Pluralsight , Soma total , E aplicações Saba em ServiceNow aplicação.

Tarefas relacionadas

• Tarefas de administração em Núcleo de aprendizado