Atualize uma solicitação forense digital enviada

Atualize os detalhes da solicitação, adicione comentários, gerencie dados de custódia e não custódia ou carregue documentos em uma solicitação forense digital que você enviou enquanto ela ainda está no estado Novo. Você pode cancelar uma solicitação enviada independentemente de seu estado.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_lg_ops.legal_user

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Central do funcionário.
   Nota:

   Se você estiver usando Portal de serviços jurídicos abra uma solicitação navegando até Portal de serviços jurídicos e seleção Minhas solicitações do cabeçalho.
2. Selecione Serviços jurídicos do cabeçalho.
3. Selecione Minhas solicitações do cabeçalho.
4. Abra sua solicitação forense digital enviada na lista.
5. Na página Tíquete padrão, revise e edite os detalhes da solicitação ou cancele a solicitação.

   Ação	Etapas
   Editar detalhes da solicitação	Nota: Esta opção estará disponível se a solicitação estiver no estado Novo. No menu Ações, selecione Editar solicitação . No formulário Variáveis, conclua uma das seguintes ações: Para modificar os detalhes da solicitação, atualize os campos conforme necessário. Para adicionar dados de custódia, clique em Adicionar . Para obter mais informações, consulte Adicione um custodiante a uma solicitação forense digital. Para remover todos os dados de custódia, clique em Remover tudo . Para adicionar dados que não são de custódia, clique em Adicionar . Para obter mais informações, consulte Adicione um custodiante a uma solicitação forense digital. Para remover todos os dados que não são de custódia, clique em Remover tudo . Para adicionar vários dados de custódia ou não custódia de um arquivo de uma só vez, clique em Upload . Para obter mais informações, consulte Adicione dados de custódia e não custodial de um arquivo. . Clique em Salvar. Clique em Voltar Para retornar à página Tíquete padrão. A solicitação forense digital é atualizada com as novas informações. As mudanças aparecem como comentários na seção Comentários adicionais da solicitação.
   Cancelar a solicitação	No menu Ações, selecione Cancelar solicitação . Na caixa de diálogo Confirmar cancelamento de solicitação, forneça o motivo do cancelamento em Comentários e clique Confirmar cancelamento . A solicitação é cancelada e os comentários de cancelamento aparecem na seção Comentários adicionais da solicitação.

6. Opcional: Em Atividade forneça comentários de suporte à sua solicitação.
7. Opcional: Gerencie documentos que dão suporte à sua solicitação.

   Opção	Etapas
   Se a guia Anexos estiver visível	Para carregar um novo documento, selecione o ícone adicionar anexo ( ) e selecione um arquivo. Para renomear um arquivo anexado, selecione o ícone Editar nome do arquivo ( e atualize o nome do arquivo. Para remover um arquivo anexado, selecione o ícone de exclusão ( ).
   Se a guia Documentos estiver visível	Para carregar um novo documento, selecione Anexar e selecione um arquivo. Um link para o documento é listado em URL externo coluna da lista documentos. Para remover um arquivo anexado, selecione Excluir . Na caixa de diálogo Excluir documento, selecione um documento na lista e selecione Excluir .

8. Opcional: Em Dados de custódia exiba os custodiantes existentes adicionados à solicitação ou exporte para um arquivo clicando no ícone mais opções ( ).
9. Opcional: Em Dados sem custódia exiba os dados não custodial existentes adicionados à solicitação ou exporte para um arquivo clicando no ícone mais opções ( ).