Instalar Sugestões proativas

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Você pode instalar o. Sugestões proativas aplicação ( com.sn_pp se você tiver a função de administrador.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Nota:
    Você deve instalar o plug-in Glide Virtual Agent (com.glide.cs.chatbot) antes de instalar o. Sugestões proativas plug-in para começar a usar a aplicação .
    Plug-ins e apps dependentes do Sugestões proativas:
    • Employee Center Pro (com.snc.employee_center_pro) - para ações e widgets do portal.
    • Microsoft Integrações – Core (com.snc.ms_teams) - Para usar a ação Iniciar bate-papo.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo.
    2. Encontre Sugestões proativas aplicação ( com.sn_pp usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

      Você pode pesquisar a aplicação pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar o aplicativo, talvez seja necessário solicitá-lo ao ServiceNow Store.

      Na lista ao lado do botão Instalar, são exibidas as versões disponíveis.

    3. Escolha uma versão na lista e selecione Instalar.

      Na caixa de diálogo Revisar detalhes da instalação que é exibida, todas as dependências instaladas junto com sua aplicação são listadas.

    4. Se for solicitado, siga os links para ServiceNow Store e obtenha direitos adicionais para as dependências.
    5. Opcional: Se os dados de demonstração estiverem disponíveis e você quiser instalá-los, marque a caixa de seleção Carregar dados de demonstração.
      Os dados de demonstração são os registros de amostra que descrevem os recursos da aplicação para casos de uso comuns. Carregue os dados de demonstração ao instalar a aplicação pela primeira vez em uma instância de desenvolvimento ou teste.
    6. Selecione Instalar.