CSDM fluxo de trabalho de dados e exibições de modelo de negócios

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 3 min. de leitura

    • . CSDM o modelo oferece uma estrutura para avaliar e aprimorar o ambiente de geração de relatórios e resiliência de uma organização, aplicável a várias exibições de modelo de negócios. ServiceNow® os produtos são CSDM consciente, e o deles Configuration Management Database (CMDB) os dados são organizados de acordo com CSDM aproveitando esta estrutura para melhorar a funcionalidade.

    CSDM fluxo de trabalho de dados

    Integração CSDM fluxo de trabalho de dados com Resiliência operacional usa dados de várias fontes para apoiar a avaliação e a melhoria do ambiente de controle. Esta é uma visão geral de alto nível do fluxo de trabalho de dados.

    Coleta de dados
    Colete dados de várias fontes, incluindo:
    • Sistemas de gestão de risco (por exemplo, registros de risco, avaliações de risco)
    • Sistemas de gestão de incidentes (por exemplo, relatórios de incidentes, análise de causa raiz)
    • Gestão de continuidade de negócios (GCN) (por exemplo, análise de impacto nos negócios, planos de recuperação)
    • Conformidade e dados regulatórios (por exemplo, relatórios de auditoria, requisitos regulatórios)
    • Dados operacionais (por exemplo, principais indicadores de desempenho (KPIs), métricas)
    Integração de dados
    Integre dados de várias fontes em um repositório centralizado ou depósito de dados, usando técnicas como:
    • Mapeamento e transformação de dados
    • Normalização e normalização de dados
    • Verificações e validação de qualidade de dados
    Análise de dados
    Analise os dados integrados para executar as tarefas:
    • Identificar riscos de resiliência operacional e deficiências de controle
    • Avaliar a eficácia dos controles e processos
    • Avalie o impacto das interrupções nas operações de negócios
    • Identifique tendências e padrões nos dados de resiliência operacional
    CSDM integração
    Use os dados analisados para oferecer suporte a CSDM processos:
    • Avaliação de risco e definição do objetivo de controle
    • Identificação e documentação da atividade de controle
    • Avaliação e testes de controle
    • Correção e planejamento de ação corretiva
    Emissão de relatórios e visualização
    Forneça recursos de emissão de relatórios e visualização para executar as seguintes tarefas:
    • Comunique resiliência operacional e. CSDM informações para as partes interessadas
    • Apoiar a tomada de decisões e a priorização de ações
    • Monitorar o andamento e rastrear os principais indicadores de desempenho (KPIs)

    Seguindo o fluxo de trabalho de dados, as organizações podem executar as tarefas a seguir.

    • Integre resiliência operacional e. CSDM dados para oferecer suporte a uma avaliação abrangente do ambiente de controle
    • Identificar e mitigar os riscos de resiliência operacional
    • Melhorar a eficácia dos controles e processos
    • Melhore a continuidade dos negócios e a resiliência
    • Apoiar a tomada de decisões informadas e a priorização de ações

    Esta abordagem orientada por dados permite que as organizações gerenciem proativamente a resiliência operacional e garantam um ambiente de controle robusto que ofereça suporte aos seus objetivos gerais.

    Visualizações do modelo de negócios

    CSDM fornece uma estrutura que pode ser aplicada a várias exibições de modelo de negócios, conforme mostrado nos exemplos a seguir.

    1. Exibição de processo: Avalie e melhore o ambiente de controle para processos de negócios específicos, como relatórios financeiros, compras ou integração de cliente.
    2. Exibição funcional: Avalie o ambiente de controle para áreas funcionais específicas, como finanças, RH ou TI.
    3. Exibição de entidade: Avalie o ambiente de controle de entidades individuais ou subsidiárias em uma organização maior.
    4. Exibição multifuncional: Avalie o ambiente de controle para processos interfuncionais, como gestão de riscos, conformidade ou auditoria interna.

    5. Exibição corporativa: Avalie o ambiente de controle em toda a organização para garantir uma estrutura de controle consistente e eficaz.

    Em cada uma dessas exibições, o CSDM o modelo pode ajudar as organizações a executar as tarefas a seguir.

    • Identificar e avaliar riscos
    • Definir e documentar objetivos e atividades de controle
    • Avaliar a eficácia do controle
    • Promover uma cultura de melhoria contínua
    Aplicando o. CSDM para diferentes exibições de modelo de negócios, as organizações podem se beneficiar das seguintes atividades:
    • Identificar e mitigar riscos em vários níveis
    • Melhorar a eficiência e a eficácia do processo
    • Melhorar a conformidade e a adesão regulatória
    • Garanta um ambiente de controle consistente em toda a organização

    Essa abordagem flexível, junto com o uso de configurações de nó principal, permite que as organizações personalizem suas CSDM implementação para atender às suas necessidades específicas de negócio, garantindo um ambiente de controle robusto e eficaz.

    Para obter informações sobre como configurar as configurações do nó principal, consulte Configuração dos nós principais.

    Para obter informações sobre coleta Resiliência operacional dados alinhados com CSDM modelo, consulte Coletando dados alinhados com o mais recente CSDM configuração e. Exibições de página principal e painel.