Personalize a habilidade de resumo de problemas em Now Assist for Gestão integrada de riscos (IRM)

Se você tiver a função de administrador, poderá personalizar a habilidade de resumo de problemas para que os usuários possam usar as habilidades de IA generativa em Espaço de trabalho de risco e em IU principal.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Em Administração do Now Assist console, você pode selecionar os dados de entrada em vários estados para a habilidade e configurar os cabeçalhos de prompt para incluí-los no resumo.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Central de administração > Administrador do Now Assist > Habilidades do Now Assist no Administração do Now Assist console.
2. Em Tecnologia Grupo de fluxo de trabalho, exiba as habilidades do IRM.
3. Copie a habilidade de resumo de problemas para personalização.
   1. No cartão de recurso associado à habilidade que você deseja personalizar, selecione as Opções ( ) e selecione Faça uma cópia .
   2. Na caixa de diálogo de confirmação, selecione Faça uma cópia .
4. Na etapa Detalhes gerais, preencha todos os campos.
   1. Digite um nome e uma descrição para a habilidade.
   2. Selecione Salvar e continuar.
5. Exiba os dados de entrada de cada habilidade e os campos de entrada de base.

   Configure os campos da tabela de entrada de base para a habilidade.

   Cada habilidade depende de uma tabela de entrada base e campos de entrada com descrições para fornecer contexto para o Serviço Now LLM gerar uma resposta.

   
   1. Selecione Salvar e continuar.
   2. Selecione Voltar para ir para a etapa anterior.
6. Defina como a habilidade está disponível para seus usuários.
   1. Configure a habilidade para estar sempre disponível para os usuários ou selecione as condições que devem ser atendidas antes que a habilidade esteja disponível.
      Selecionar Personalizar disponibilidade da habilidade mostra um construtor de condições para filtrar os dados ainda mais.
   2. Selecione Salvar e continuar.
   3. Selecione Voltar para ir para a etapa anterior.
7. Na etapa Selecionar exibição, configure onde exibir a habilidade de resumo de problemas.

   Desktop no produto : Quando selecionado, o. Now Assist as habilidades são exibidas nos formulários e espaços de trabalho.

   1. Selecione as funções para as quais você deseja que a habilidade seja exibida.
   2. Selecione Salvar e continuar.
   3. Selecione Voltar para ir para a etapa anterior.
8. Na etapa Revisar e ativar, revise todos os detalhes antes de ativar a habilidade.
9. Selecione Ativar.
10. Opcional: Selecione Voltar para ir para a etapa anterior.

Resultado

Você pode selecionar Resumir em um problema para gerar o resumo do problema.