Crie um indicador de risco
Crie um indicador de risco para identificar a possibilidade de um impacto adverso futuro em sua organização. Os indicadores são um sistema de alerta precoce e permitem que você tome medidas preventivas sobre os riscos.
Antes de Iniciar
Função necessária: sn_risk.manager ou sn_risk.admin
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Em geral, os indicadores são criados automaticamente usando o processo normal de modelos de indicador. Você também pode criar manualmente novos indicadores. Você também pode criar um indicador usando um modelo de indicador. Quando você relaciona um modelo de indicador a uma declaração de risco, os indicadores de risco são gerados automaticamente.
Procedimento
- Navegar até Tudo > Risco > Indicadores > Indicadores.
- Clique em Nova.
-
No formulário, preencha os campos.
Tabela 1. Formulário Indicador Campo Descrição Categoria Categoria do indicador. Por exemplo, selecione Indicador de risco para criar um indicador de risco. Herdado do modelo Opção para criar o indicador a partir de um modelo existente. Modelo Modelo usado para criar o indicador. Este campo aparecerá somente se Herde do modelo a opção está selecionada. Modelo substituído Opção para substituir as propriedades do modelo, como o nome do indicador. Nome Nome do indicador. Se você selecionar um modelo no Modelo , este campo será definido automaticamente como o nome do modelo. Descrição Breve descrição do indicador. Este campo será definido automaticamente se você selecionar um modelo no Modelo campo. Entidade Entidade usada para filtrar riscos. Aplica-se ao registro Registro ao qual a entidade se aplica. Risco Risco filtrado relacionado ao indicador. Nota:Se você selecionou um modelo de indicador, o risco também será filtrado com base no modelo.Grupo responsável Grupo proprietário do indicador. Responsável Proprietário do indicador. Este campo é definido automaticamente como o nome do proprietário com base no risco. Método Tipo Método usado para determinar o tipo de indicador. As opções são: - Manual Indicadores manuais são usados para dados que não podem ser recuperados de um ServiceNow instância porque vem de um sistema externo, como dados do cliente de um sistema de vendas de terceiros.
- Básico Indicadores básicos são indicadores automatizados baseados em uma origem de indicador. A origem do indicador especifica uma tabela e uma frequência na qual as pontuações desta tabela são salvas.
- Script Indicadores com script usam um script personalizado para coletar os dados.
Tipo do destino Tipo do valor de destino. As opções são: - Nenhum : Use esta opção se você não quiser configurar nenhuma meta ou limite para o indicador.
- Percentual : Use esta opção para determinar o resultado do indicador por um valor percentual.
- Contagem : Use esta opção para determinar o resultado do indicador por um valor de contagem ou número total.
Valor obrigatório Opção para decidir se um valor deve ser obrigatório na tarefa de indicador para um indicador manual. Nota:Esta opção aparecerá somente se Manual selecionado em Tipo campo. Esta opção é selecionada automaticamente quando Contagem ou Percentual selecionado em Tipo de destino campo.Meta Valor para determinar se o indicador será aprovado ou falhará. Resultado baseado no valor de destino Campo de configuração do resultado. As opções são: - Aprovado
- Falha
Por exemplo, suponha que você insira 100 neste campo. Se a saída do resultado do indicador for maior que 100, o status do indicador será aprovado ou reprovado com base no valor configurado neste campo.
Instruções para coletar dados Mais instruções sobre como coletar dados. Dados de suporte Nota:A partir da versão 10,1, o sistema exibe os dados históricos reais dos registros de dados de suporte dos resultados do indicador ou das tarefas do indicador.Coletar dados de suporte Opção para habilitar a coleta de dados de suporte ou evidências sempre que o indicador for executado. Tabela de origem Tabela usada para coletar dados de suporte. Campos de dados de suporte Campos da tabela de origem que são usados para coletar os dados de suporte. Tamanho de amostra Número mínimo de registros que devem ser usados para coletar dados de suporte. Critérios básicos Para filtrar os dados na tabela de origem, use os critérios básicos. Esta seção aparece somente quando Manual ou Básico selecionado em Tipo campo. Critério Critérios para filtrar os dados da tabela de origem. Usar campo de referência Opção para habilitar o uso do Campo de referência . Campo de referência Conexão entre a tabela de dados de suporte e o. Aplica-se ao registro campo da entidade. Critérios adicionais Para criar indicadores com metas, use os critérios de filtro avançados. Esta seção aparece somente quando você seleciona Básico em Tipo campo. Esta seção é usada para fornecer mais critérios de filtro. Critérios adicionais Mais critérios para filtrar os dados e calcular o valor de destino. Esta seção aparece somente quando Percentual selecionado em Tipo de destino campo. Agendamento Frequência de coleta Frequência de coleta para resultados do indicador. As tarefas e os resultados do indicador são gerados automaticamente com base na programação do indicador. Próximo tempo de execução Próximo horário de coleta dos resultados do indicador. Este campo é definido automaticamente com base no valor em Frequência de coleta campo. Resultados Status Status do indicador para mostrar se o indicador foi aprovado ou falhou. Status anterior Status anterior do indicador para mostrar se o indicador foi aprovado ou falhou. - Clique em Enviar.