Painel de feedback

Use o painel Feedback para rastrear e gerenciar feedback usando Espaço de trabalho de risco. O painel Feedback organiza o feedback de acordo com seu status, importância, tipo e outros fatores específicos.

Iniciando o painel de feedback

Você pode iniciar o painel Feedback usando o inicializador ícone. O exemplo a seguir mostra os cartões que estão disponíveis no painel Feedback.

Figura 1. Página do painel de feedback

Você pode analisar e monitorar somente informações relevantes filtrando o painel com base em diferentes tipos de registro. Você pode navegar até Todos os registros e selecione o respectivo tipo de registro para visualizar informações relacionadas no painel. Os tipos de registro disponíveis são baseados nas configurações de feedback ativas.

A tabela a seguir descreve os cartões que estão disponíveis na página principal do Painel de feedback.

Tabela 1. Painel de feedback

Seção	Cartão	Descrição
Itens de ação	Feedback crítico em aberto	Mostra o feedback com prioridade como Crítico .
	Feedback rejeitado	Mostra o feedback com resposta como Rejeitado .
	Feedback no estado de rascunho	Mostra o feedback que ainda não foi enviado ao respondente.
	Feedback aguardando revisão	Mostra o feedback que ainda não foi revisado pelo revisor após os comentários do respondente.
Visão geral	Feedback por prioridade	Mostra o feedback ativo com base nas prioridades atribuídas. Isso ajuda a entender a proporção de feedback categorizada por níveis de urgência.
	Feedback por tipo de registro	Mostra o feedback com base em seus tipos de registro. Isso ajuda a entender a proporção de feedback categorizada pelos registros de origem.
	Feedback não analisado ao longo do tempo	Mostra o feedback não abordado ao longo do tempo. O gráfico de barras exibe a tendência de feedback não resolvido, permitindo que as equipes meçam sua capacidade de resposta e distribuição de carga de trabalho.
	Ações no feedback	Mostra o feedback encerrado com ações iniciadas e feedback sem ações realizadas. Isso facilita a análise de quais ações adicionais geralmente são tomadas como resultado do feedback.