Formulário de solicitação de direitos de dados pessoais

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Use o formulário Solicitação de direitos de dados pessoais no Direitos aos dados pessoais aplicação para iniciar um processo para acessar, corrigir ou excluir dados pessoais.

    A tabela a seguir lista as descrições dos valores de campo.

    Tabela 1. Novo formulário pessoal
    Campo Descrição
    Número Número da solicitação. Esse campo é definido automaticamente.
    Origem Origem da qual a solicitação é iniciada. Veja a seguir as opções.
    • E-mail
    • Telefone
    • Employee Center
    • Bot de bate-papo
    • API pública
    Prioridade Prioridade da solicitação.
    • 1 - Crítico
    • 2- Alto
    • 3 - Moderado
    • 4 - Baixo
    • 5 - Planejamento
    Estado Estado do fluxo de trabalho da solicitação. Este campo é definido automaticamente como Novo .
    Nome Nome da solicitação. Por exemplo, Retificação de dados .
    Descrição Breve descrição da solicitação. Por exemplo, Um funcionário descobriu que seu endereço está registrado incorretamente em nossas contas. O funcionário entrou em contato solicitando acesso aos seus dados pessoais e solicitou especificamente a correção do endereço. De acordo com o processo, o respectivo administrador de dados deve ligar para o funcionário e obter os detalhes do novo endereço a serem corrigidos nos sistemas de RH.
    Regulamento Regulamentação que rege a solicitação.
    Detalhes do solicitante
    Nome do solicitante Nome da pessoa que solicita os dados.
    Local Localização geográfica do solicitante.
    E-mail ID de e-mail do solicitante.
    Validação do usuário Método usado para validar e confirmar o usuário. Veja a seguir as opções.
    • Resposta de voz interativa (RVI)
    • A ser validado
    • Perguntas de segurança (Verificação manual)
    • SSO (Single Sign-on)
    Tipo de solicitante Categoria do solicitante. Veja a seguir as opções.
    • Cliente potencial
    • Cliente
    • Funcionário
    • Ex-funcionário
    Tipo de solicitação Tipo de solicitação feita pelo solicitante. As opções são:
    • Direito a corrigir
    • Direito a excluir
    • Direito de saber
    • Direito de recusar
    Número de telefone Número de telefone do solicitante.
    Unidade de negócios Unidade de negócios do solicitante.
    Comentários sobre a validação Comentários adicionais para validar o usuário.
    Agendamento
    Data de criação Data em que a solicitação foi criada.
    Prazo Data de vencimento para a conclusão da solicitação.
    Início real Data de início do processamento da solicitação.
    Atribuição
    Grupo de atribuição Grupo atribuído à solicitação.
    Atribuição a Usuário atribuído à solicitação.
    Aprovadores da verificação Usuários que aprovam a verificação.
    Participantes da lista de observação Usuários que devem estar cientes da solicitação e devem rastreá-la.
    Resumo
    Observações gerais Observações adicionais.
    Atividade
    Anotações de trabalho (privado) Anotações ou informações sobre o caso.
    Comentários adicionais (visível para o cliente) Informações adicionais sobre o caso que você deseja compartilhar com os clientes.