CRM e produtos do setor

ServiceNow® O Customer Relationship Management (CRM) ajuda você a vender, atender e atender em uma plataforma unificada. ServiceNow CRM consiste em Gestão de vendas e pedidos, Gestão de serviços de campo e Gestão de atendimento ao cliente e suas extensões relacionadas ao setor. Os produtos do setor estendem ainda mais o valor do ServiceNow AI Platform produzindo modelos de dados, estruturas e fluxos de trabalho para lidar com desafios comuns de experiência em escala.

Produtos de CRM

Customer Service Management Gerencie casos de clientes, resolva problemas e rastreie interações em vários canais.

Gestão de serviços de campo Gerencie ordens de serviço, ativos ou locais e agentes de expedição para executar trabalho de campo.

Gestão de vendas e pedidosGerencie seu ciclo de vendas, incluindo gestão de pedidos, gestão de oportunidades e oportunidades, geração de cotações, renovações de contratos e faturamento.

Produtos do setor

Serviços Financeiros Ajude as instituições financeiras a oferecer experiências convenientes que criam a fidelidade do cliente.	Saúde e ciências da vida Mova informações e trabalhe entre organizações de saúde para que provedores, pagadores e empresas de ciências biológicas possam oferecer excelente atendimento ao paciente.	Operações comerciais de manufaturaIntegre pessoas, processos e tecnologia em um sistema de ação em toda a cadeia de valor de fabricação.
Setor público Permita o desenvolvimento de aplicações do setor público para a entrega de serviços digitais aos constituintes, como benefícios, licenças e solicitações de serviço.	Varejo Melhorar a eficiência das operações de varejo por meio de processos e ferramentas otimizados.	Telecomunicações, Mídia e Tecnologia Una pedidos e garantia em uma plataforma para uma experiência e visibilidade perfeitas para provedores de serviços de comunicações.