Gerencie solicitações de automação

Gerencie todas as solicitações de automação de um local do Quadro de solicitações no Central de automação Quadro Kanban.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_ac.automation_technical_user ou sn_ac.automation_admin

Nota:

O quadro Kanban não exibe nenhuma solicitação de automação de dados de demonstração. Se você quiser exibir os dados de demonstração no quadro Kanban, execute o script de correção. Para obter mais informações, consulte Executar script de correção para exibir dados de demonstração no quadro Kanban.

Procedimento

1. Navegar até Espaços > Espaço da Central de automação.
   O painel da Central de automação é exibido.
2. Selecione o ícone do quadro Kanban .
   O quadro Kanban é exibido com o Quadro de solicitações na exibição. Você pode exibir todas as solicitações de automação disponíveis com seus estados.

   Nota:

   No máximo 200 solicitações de automação estão disponíveis no Quadro de solicitações. Este valor só pode ser alterado por alguém com a função sn_ac.automation_admin ou sn_ac.automation_technical_user.

   Qualquer pessoa com a função sn_ac.automation_admin ou sn_ac.automation_technical_user pode reordenar diferentes estados (colunas) no Quadro de solicitações para definir o ciclo de vida ou a direção do fluxo do processo de acordo com seus requisitos editando a tabela vTB_board.

   
3. Você pode executar várias ações no Quadro de solicitações.

   • Filtre as solicitações de automação para atender às suas necessidades.

     Filtre as solicitações de automação com base no seguinte:

     • Data : Selecione qualquer intervalo de datas para exibir solicitações de automação criadas durante esse período.
     • Tipo de solicitação : Selecione o tipo de solicitação que você deseja exibir. Você pode optar por exibir solicitações de automação, solicitações de ação ou solicitações de revisão.
     • Prioridade : Selecione um ou mais valores de prioridade para exibir solicitações de automação com esses valores de prioridade.
     • Departamento : Selecione um ou mais departamentos para exibir as solicitações de automação que pertencem aos departamentos selecionados.

   • Classifique as solicitações de automação para facilitar o uso.

     

     Selecione Nome , Prioridade ou Pontuação em Classificar por campo.

     Selecione Crescente ou Decrescente em Direção da classificação campo.

     As solicitações de automação são classificadas com base nas opções de classificação selecionadas.

   • Mude o estado de uma solicitação de automação.

     Para mover uma solicitação de automação de um estado para outro, arraste o cartão para a coluna Estado necessário.

     Quando você não segue o caminho feliz, as mensagens de erro são exibidas e você é orientado a corrigir o problema.

     Se uma classificação for aplicada, o cartão de solicitação de automação será colocado de acordo com a classificação. Se nenhuma classificação for aplicada, o cartão de solicitação de automação será colocado com base na data de criação.

   • Crie uma tarefa a partir do cartão de solicitação de automação.

     1. Selecione o ícone de tarefa ( do cartão de tarefa de automação.

        O Quadro de tarefas contextual da solicitação de automação é exibido.

     2. Selecione Adicionar tarefa ícone.

        . Criar nova tarefa de automação o formulário é exibido. Para obter mais informações, consulte Formulário de tarefa de automação.

        Verifique se a solicitação de automação associada está em Planejado ou Em andamento estado.

   • Exiba se uma solicitação de automação tem uma tarefa atribuída a ela. Em caso afirmativo, quantas tarefas foram concluídas.
   • Exiba se uma solicitação de automação tem automações associadas a ela.

• Executar script de correção para exibir dados de demonstração no quadro Kanban
  Para exibir solicitações de automação dos dados de demonstração em seu quadro Kanban, você deve executar o script de correção.