Baixar um modelo de importação

Selecione a lista para a qual você deseja importar dados e crie um modelo de importação a partir dessa lista.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegue até qualquer lista, como Tudo > Autoatendimento > incidentes.
2. Clique com o botão direito do mouse no cabeçalho da coluna.
3. Selecione Importar.
   Nota:

   Certifique-se de que as colunas estejam atualizadas antes de importá-las.
4. Se quiser, selecione Inserir ou Atualização registros.

   Tabela 1. Modelo de importação

   Modelo	Descrição
   Inserir	Use este modelo para adicionar novos registros a uma tabela.
   Atualizar	Use este modelo para mudar valores em registros existentes em uma tabela. Este modelo contém uma linha para cada registro na lista. O filtro de lista atual determina quais registros o modelo contém.

5. Opcional: Limpe Incluir todos os campos no modelo? caixa de seleção para incluir somente as colunas que aparecem na lista no modelo.

   Determinados campos na tabela são atualizados por processos do sistema e você não pode importar valores para eles. Um exemplo é Criado por campo, que é preenchido durante a importação com o usuário conectado que executa a importação.

   Deixe esta caixa de seleção marcada para incluir todas as colunas da tabela no modelo, mesmo as colunas que estão ocultas na lista.

6. Selecione Formato de modelo de exportação você quer, também XLS ou XLSX .
   XLSX é o formato preferencial, XLS está disponível para suporte legado. . Formato de modelo de exportação o campo será exibido somente se a propriedade glide.legacy.excel.exportverdadeiro.
7. Clique em Criar modelo do Excel .

O que Fazer Depois

Abra a planilha usando sua aplicação preferida.

Nota:

Cada modelo contém um Direções guia que descreve como usar o modelo.