Configure o spoke do Gmail

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 3 de ago. de 2023
  • 2 min. de leitura

    • Configure uma integração de saída entre ServiceNow e Google APIs.

    Antes de Iniciar

    • Solicitar uma assinatura de IntegrationHub.
    • Instale o plug-in do spoke do Gmail no ServiceNow instância.
    • Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Para estabelecer uma integração de saída, conclua estas etapas.

    Configure um ID de cliente OAuth 2,0

    Crie uma aplicação OAuth personalizada para habilitar a autenticação OAuth 2,0 do ServiceNow por Google APIs.

    Antes de Iniciar

    Google Tasks requisitos de integração:
    • Um domínio e um endereço de e-mail associados ao domínio. Por exemplo, www.mydomain.com e jane-admin@mydomain.com. Você só pode registrar um endereço de e-mail por domínio no G Suite.
    • Google G Suite ou Gmaillogin criado com o domínio.

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegue até https://console.developers.google.com , Crie um projeto com suas credenciais de administrador do G Suite e abra o projeto.
    2. No menu APIs e serviços, selecione Tela de consentimento do OAuth .
    3. Insira o nome da aplicação e especifique o domínio autorizado service-now.com .
    4. Clique em Salvar.
    5. No menu APIs e serviços, selecione Credenciais e selecione Criar ID do cliente OAuth em Criar credenciais lista.
    6. Selecione o tipo de aplicação Aplicação da Web .
    7. Insira o seguinte URI de redirecionamento autorizado: https://<instance>.service-now.com/oauth_redirect.do e selecione Criar .
    8. Copie o ID do cliente e o segredo do cliente para um arquivo de texto.

    Configure uma conexão para o spoke do Gmail

    Configure o registro de conexão do Gmail para estabelecer uma conexão entre o. ServiceNow e Google APIs.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    A conexão e as credenciais contêm os detalhes, como o ID do cliente, o segredo do cliente e o URL de redirecionamento que o Google Workspace o deve autenticar ServiceNow instância.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Automação de Processo > Workflow Studio.
    2. Selecione a guia Integrações.
    3. Selecione Conexões guia.
    4. No campo Pesquisar todas as conexões, insira Gmail .
    5. Selecione Exibir detalhes.
      Botão Exibir detalhes no alias de conexão do spoke do Gmail.
    6. Selecione Configurar.
      Botão Configurar no alias de conexão do spoke do Gmail.
    7. Preencha o formulário com os detalhes fornecidos na tabela.
      Tabela 1. Formulário Configurar conexão
      Campo Descrição
      Nome da Conexão Nome da conexão entre Google Workspace e o. ServiceNow instância.
      Nota:
      O nome padrão é Gmail e é somente leitura. No entanto, você pode fornecer nomes personalizados ao configurar mais registros de conexão e credencial após este registro.
      URL de conexão Insira o URL https://www.googleapis.com
      Nota:
      Não inclua espaços antes ou depois deste URL. Se houver espaços, a conexão falhará.
      .
      Nome da entidade OAuth Nome para identificar o registro da entidade OAuth.
      ID do cliente do OAuth O ID do cliente OAuth gerado quando você criou o ID do cliente OAuth.
      Segredo do cliente do OAuth O segredo do cliente OAuth gerado quando você criou o ID do cliente OAuth.
      URL de redirecionamento do OAuth O URL de redirecionamento do OAuth. Ele deve estar no formato: https://<instance-name>.service-now.com/oauth_redirect.do .
      Formulário de conexão do Gmail.
    8. Selecione Configurar e obter token do OAuth.
      Você deve fazer login no Gmail depois que o token OAuth for emitido.