Configure o. Spoke do JIRA Service Management

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Integrar o. ServiceNow instância e. JIRA Service Management usando o. Autenticação básica credenciais para autenticar ServiceNow solicitações.

    Antes de Iniciar

    • Solicitar uma assinatura de IntegrationHub.
    • Ative o. Spoke do JIRA Service Management .
    • Função necessária: administrador

    Gere um token de API de conta Atlassian

    Gere um Atlassian Token de API da conta para autenticar solicitações de spokes associadas a um Atlassian conta.

    Antes de Iniciar

    Certifique-se de ter um Atlassian conta.

    Função necessária: Atlassian credenciais de administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Conclua estas etapas no seu Atlassian conta. Consulte Atlassian Developer Documentação do portal para obter instruções sobre como gerar seu token de API.
    Nota:
    Este procedimento é aplicável somente se você é Usando o Jira Nuvem assinatura.

    Procedimento

    1. Faça login em Atlassian Início como administrador.
    2. Vá para a foto do perfil da sua conta e selecione Configurações da conta .
      Página inicial do Atlassian com o menu suspenso da imagem do perfil selecionada. Opção Configurações de conta enfatizada.
    3. Vá para Segurança .
    4. Na seção Token de API, selecione Criar e gerenciar tokens de API .
    5. Selecione Token de API .
    6. No formulário, forneça um nome de integração para Rótulo campo.
    7. Selecione Criar .
      Criar um modal de token de API com o botão Criar enfatizado.
      O token de API é gerado.
    8. Selecione Cópia E Registram o valor do token de API para uso posterior.
      Modal de confirmação do seu novo token de API com o botão Copiar realçado.

    O que Fazer Depois

    Use seu token de API para configurar a conexão de nuvem para um spoke do Jira ou do Jira Service Management.

    Configure uma conexão para um spoke do Jira Service Management

    Adicione e configure uma conexão do Jira Service Management para autenticar ServiceNow Solicitações em um spoke do Jira Service Management.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Automação de Processo > Workflow Studio.
    2. Selecione Integrações .
    3. Selecione Conexões guia.
    4. Use a caixa de pesquisa para encontrar Jira_sm alias de conexão.
    5. Selecione Exibir detalhes.
      Alias do JIRA Service Management.
    6. Configure uma conexão de nuvem.
      1. Adicione ou edite uma conexão de nuvem.

        • Para configurar uma conexão existente, selecione Configurar ou Editar .

          Botão de conexão do JIRA Service Management.

        • Para criar e configurar uma nova conexão, selecione Adicionar conexão .

        Nota:
        Para oferecer suporte a várias conexões por meio de um spoke, consulte Suporte a várias conexões.
      2. No formulário de configuração, preencha os campos de uma conexão de nuvem.

        Campo

        Valor

        Nome da Conexão

        Por exemplo, jira_sm_cloud_conn .

        URL de conexão

        A URL da instância neste formato: <provider-domain-name>.atlassian.net .

        Nome de usuário

        . Atlassian endereço de e-mail da conta do administrador.

        Senha

        O token de API gerado em Gere um token de API de conta Atlassian.

        Formulário de conexão do JIRA Service Management.

      3. Confirme sua configuração.
        • Para uma conexão existente, selecione Editar conexão .
        • Para uma nova conexão, selecione Criar conexão .
      4. Repita essas etapas para uma conexão de servidor com as seguintes informações.

        Campo

        Valor

        Nome da Conexão

        Por exemplo, jira_sm_server_conn .

        URL de conexão

        O URL da instância do servidor Jira.

        Nome de usuário

        O nome de usuário do usuário administrador.

        Senha

        A senha do usuário administrador.