Configure um webhook bidirecional para o spoke DocuSign eSignature

Configure o webhook em sua conta do DocuSign para habilitar o DocuSign para enviar dados ServiceNow quando um destinatário assina um documento.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Conecte uma configuração personalizada para permitir que sua aplicação DocuSign compartilhe eventos e dados com o. ServiceNow instância.
   1. Faça login em sua conta do DocuSign como administrador.
   2. No painel do administrador, navegue até Integrações > Conecte-se.
   3. Clique em Adicionar configuração .
      Uma lista dos tipos de configuração é exibida.
   4. Selecione Personalizado .
   5. No formulário, preencha estes valores.

      Campo	Descrição
      Nome	Nome para identificar a configuração personalizada.
      URL para publicar	Adicione seu ServiceNow URL da instância neste formato: Em Configurações de evento se você selecionar Formato de dados . Legado insira https://{instance-name}.service-now.com/api/sn_docusign_spoke/docusign_webhook Em Configurações de evento se você selecionar Formato de dados . REST v2.1 , inserir, https://{instance-name}.service-now.com/api/sn_docusign_spoke/docusign_webhook_rest
      Formato de dados	Selecione uma das opções Legado ou REST v2.1 . Nota: Certifique-se de que esta seleção corresponda ao URL fornecido em URL para publicar .

      

2. Em Acionar eventos Habilite o DocuSign para compartilhar eventos de envelope com ServiceNow selecionando estes eventos:
   • Envelope enviado
   • Envelope entregue
   • Envelope assinado/concluído
   • Envelope recusado
   • Envelope anulado
   • Envelope excluído
   • Destinatário enviado
   • Destinatário respondeu automaticamente
   • Destinatário entregue
   • Destinatário assinado/concluído
   • Destinatário recusado

   
3. Em Incluir dados . selecione Destinatários opção.

   Selecione outras opções de acordo com sua necessidade.

   

4. Selecione Incluir autorização básica no cabeçalho e forneça seu ServiceNow credenciais da instância.
   
5. Clique em Adicionar configuração .