Configure o. Amazon Alexa spoke

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 4 min. de leitura

    • Integrar o. ServiceNow instância e. Amazon Alexa Criando uma aplicação OAuth personalizada em Amazon Alexa para autenticar ServiceNow solicitações.

    Antes de Iniciar

    • Solicitar uma assinatura de IntegrationHub.
    • Ative o. Amazon Alexa spoke .
    • Função necessária: administrador

    Crie um perfil de segurança

    Crie e registre um perfil de segurança por meio do Console do desenvolvedor para usar o Login com a Amazon em seu ServiceNow instância.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Faça login em Portal do desenvolvedor da Amazon com credenciais de administrador.
    2. Crie um perfil de segurança.
      Para obter informações sobre como criar um perfil de segurança, consulte Crie um perfil de segurança LwA em Documentação do desenvolvedor da Amazon .
    3. Copie e registre os valores de ID do cliente e Segredo do cliente para uso posterior.
    4. Configure o perfil de segurança e especifique esses valores em Configurações da Web :
      Campo Valor
      Origens permitidas ServiceNow URL da instância.
      URLs de retorno permitidos ServiceNow URL de redirecionamento de instância neste formato: https://<Instance-Name>.com/oauth_redirect.do
      Para obter mais informações sobre como configurar a política de segurança, consulte Adicione seu site ao seu perfil de segurança em Documentação do desenvolvedor da Amazon .

    Registre-se Amazon Alexa Como um provedor OAuth

    Use as informações geradas durante a configuração do perfil de segurança para registrar Amazon Alexa Como um provedor OAuth e permita o. ServiceNow Instância para solicitar tokens OAuth 2,0.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > OAuth de Sistema > Registro de aplicações.
    2. Aberto para o registro, Amazon Alexa .
    3. No formulário, preencha estes valores.
      Tabela 1. Formulário de registros de aplicações
      Campo Descrição
      ID de cliente ID do cliente criado durante a configuração do perfil de segurança.
      Segredo do cliente Segredo do cliente criado durante a configuração do perfil de segurança.
      URL de Autorização Endpoint do código de autorização do OAuth. Inserir: https://www.amazon.com/ap/oa
      URL do token Endpoint do token do servidor OAuth. Inserir: https://api.amazon.com/auth/o2/token
      Redirecional URL Endpoint de retorno de chamada do OAuth neste formato: https://<instance>.service-now.com/oauth_redirect.do
      Tipo de concessão padrão Tipo de concessão usado para estabelecer o token. Selecione Código de autorização.
      Aplicação Escopo da aplicação que contém este registro.
      Ativo Opção para usar ativamente o registro da aplicação.
    4. Clique com o botão direito no cabeçalho do formulário e clique em Salvar.

    Crie um registro de credencial para Amazon Alexa spoke

    Crie um registro de credencial para Amazon Alexa conta. . Amazon Alexa spoke o alias de conexão e credencial usa essas credenciais para autorizar ações.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Conexões e Credenciais > Credenciais.
    2. Clique em Nova.

      O sistema exibe a mensagem: Que tipo de Credenciais você deseja criar?

    3. Selecione Credenciais OAuth 2.0.
    4. No formulário, preencha estes valores.
      Tabela 2. Formulário de credenciais OAuth 2.0
      Campo Descrição
      Nome Nome para identificar exclusivamente o registro. Por exemplo, Alexa Cred .
      Ativo Opção de usar ativamente o registro de credencial.
      Perfil de Entidade OAuth Perfil OAuth criado durante o registro de Amazon Alexa Como um provedor OAuth. Por exemplo, Amazon Alexa default_profile .
      Alias de credencial Alias de credencial associado ao spoke.
    5. Clique com o botão direito no cabeçalho do formulário e clique em Enviar.
    6. Para gerar o token OAuth, clique no link relacionado Obter Token OAuth.
      Você será redirecionado para o portal da Amazon.
    7. Clique em Permitir .
      Você será redirecionado de volta para ServiceNow instância.

    Crie um registro de conexão para Amazon Alexa spoke

    Crie um registro de conexão para seu Amazon Alexa conta. . Amazon Alexa spoke os aliases de conexão e credencial usam essas conexões para executar ações no Amazon Alexa .

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Conexões e Credenciais > Aliases de conexões e credenciais.
    2. Abrir o registro de alias, AmazonAlexa .
    3. Em Conexões clique em Novo .
    4. No formulário, preencha estes campos.
      Tabela 3. Formulário de conexão
      Campo Descrição
      Nome Nome para identificar exclusivamente o registro. Por exemplo, Conexão da Alexa .
      Credencial Registro de credencial criado para Amazon Alexa spoke . Por exemplo, Alexa Cred .
      Alias de conexão Registro de alias associado a esta conexão.
      URL de conexão URL base para se conectar Amazon Alexa . Inserir: https://api.amazonalexa.com
      Ativo Opção para usar ativamente o registro de conexão.
      Domínio Domínio no qual a ação é executada.
    5. Em Atributos , insira v1 para versão .
    6. Clique em Enviar.

    Configurar webhook para Amazon Alexa spoke

    Autentique as solicitações de entrada de Amazon Alexa conta para seu ServiceNow criando um registro de webhook.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. No navegador de filtros, insira token_verification.list .
      Registros na tabela Verificações de token [token_verification] são exibidos.
    2. Clique em Nova.
    3. No formulário, preencha estes valores.
      Tabela 4. Formulário de Verificação de token
      Campo Descrição
      Nome Nome para identificar o registro do token. Por exemplo, Token da Alexa .
      Descrição Breve descrição do token.
      Token Valor do token. Este valor é criptografado antes de ser usado.
    4. Clique em Enviar.
    5. Navegar até Webhooks da Alexa > Registros de webhook da Alexa.
    6. Clique em Nova.
    7. No formulário, preencha estes valores.
      Tabela 5. Formulário Registro do webhook da Alexa
      Campo Descrição
      Nome Nome para identificar o registro de registro do webhook. Por exemplo, Token da Alexa .
      Descrição Breve descrição do registro de registro do webhook.
      Token Token que você criou. Por exemplo, Token da Alexa .
      Caminho Endpoint REST com script. Um endpoint padrão está disponível. Você pode mudar o valor padrão de acordo com seu requisito.
    8. Clique com o botão direito no cabeçalho do formulário e clique em Salvar.
    9. Clique em URL de retorno de chamada .
      URL de retorno de chamada do webhook é exibido na mensagem de confirmação. Copie e registre este valor.
    10. Faça login em Console de gestão da AWS .
    11. Na função AWS Lambda, especifique o URL de retorno de chamada do webhook e salve as mudanças.
      URL de retorno de chamada do webhook
    12. Faça login em Console do desenvolvedor da Alexa .
    13. Navegar até Compilação > PERSONALIZADO > Endpoint E especifique o ARN da função do AWS Lambda que você configurou.
      AWS Lambda ARN