Spoke do Twilio

Use o Twilio spoke para enviar SMS, fazer chamadas de voz, criar chamadas em conferência, gerenciar chamadas, gerenciar códigos curtos, serviços de notificação e serviços de mensagens.

Solicitar aplicativos na Store

Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

Assinatura do IntegrationHub

Este spoke requer uma assinatura do Hub de integração. Para obter mais informações, consulte Cronogramas jurídicos - Visão geral do IntegrationHub.

Versão do spoke

Twilio spokev 1.2.0 é a versão mais recente.

Versões com suporte

Este spoke foi criado para TwilioVersão de base 2010-04-01, TwilioEnvio de mensagens versão v1, e. TwilioVersão v1 do Notify, mas pode ser compatível com versões posteriores.

Requisitos do spoke

• Twilio conta.
• AccountSID e. AuthToken Da conta para criar uma credencial de autenticação básica.
• A seguir plug-ins quando você instala o. Twilio spoke.
  • Tempo de execução do ServiceNow IntegrationHub (com.glide.hub.integration.runtime)
  • Modelo de ação do ServiceNow IntegrationHub — fluxo de dados (com.glide.hub.action_type.datastream)
  • Etapa de ação do ServiceNow IntegrationHub — REST (com.glide.hub.action_step.rest)

Confira Twilio documentação para obter instruções sobre como criar uma conta.

Ações do spoke

. Twilio spokeFornece ações para automatizar o envio de SMS, fazer chamadas de voz e criar chamadas em conferência quando ocorrem eventos em ServiceNow. As ações disponíveis incluem:

Categoria	Ação	Descrição
Gestão de contas	Criar aplicação	Cria um recurso de aplicação em um Twilioconta.
	Excluir aplicação	Exclui um recurso de aplicação de um Twilioconta.
	Obter aplicação	Recupera o recurso da aplicação necessário.
	Pesquisar contas	Recupera os recursos da conta em um Twilioconta. A lista inclui a conta e seus recursos de subconta.
	Pesquisar aplicações	Recupera os recursos da aplicação em um Twilioconta.
	Atualizar aplicação	Atualiza as propriedades de um recurso de aplicação em um Twilioconta.
Gestão de chamadas	Retirar chamada da fila	Remove uma chamada de uma fila.
	Receber chamada	Recupera o recurso de chamada necessário.
	Obter número de telefone de entrada	Recupera o recurso de número de telefone de entrada.
	Desligar chamada	Encerra uma chamada em andamento.
	Pesquisar números de telefone de entrada	Recupera os recursos de número de telefone de entrada em um Twilioconta.
	Fazer uma chamada com gravação	Faz uma chamada para um número de telefone e grava a chamada.
	Fazer uma chamada sem gravação	Faz uma chamada para um número de telefone e não grava a chamada.
	Modificar chamada	Modifica uma chamada em andamento.
	Ativar ou desativar mudo do participante	Ativa ou desativa o mudo de um recurso participante em uma chamada em conferência.
	Remover participante da chamada em conferência	Remove um recurso de participante de uma chamada em conferência.
	Atualizar número de telefone de entrada	Atualiza as propriedades de um recurso de número de telefone de entrada em um Twilioconta.
Gestão do Serviço de envio de mensagens	Adicionar número de telefone ao Serviço de envio de mensagens	Adiciona um recurso de número de telefone ao serviço de envio de mensagens.
	Adicionar código curto ao Serviço de envio de mensagens	Adiciona um recurso de código curto ao serviço de envio de mensagens.
	Criar serviço de envio de mensagens	Cria um novo recurso de serviço de envio de mensagens em um Twilioconta.
	Excluir serviço de envio de mensagens	Exclui um recurso de serviço de envio de mensagens de um Twilioconta.
	Pesquisar números de telefone do serviço de envio de mensagens	Recupera os recursos de número de telefone em um serviço de envio de mensagens.
	Pesquisar códigos curtos do serviço de envio de mensagens	Recupera os recursos de código curto associados a um serviço de envio de mensagens.
	Pesquisar Serviços de envio de mensagens	Recupera os recursos do serviço de envio de mensagens em um Twilioconta.
	Remover número de telefone do serviço de envio de mensagens	Remove um recurso de número de telefone de um serviço de envio de mensagens.
	Remover um código curto do serviço de envio de mensagens	Remove um recurso de código curto de um serviço de envio de mensagens.
Gestão de serviços de notificação	Criar serviço do Notify	Cria um novo recurso de serviço do Notify em um Twilioconta.
	Excluir serviço do Notify	Exclui um recurso de serviço do Notify de Twilioconta.
	Pesquisar serviços do Notify	Recupera os recursos de serviço do Notify em um Twilioconta.
Gestão de código curto	Obter código curto	Recupera um recurso de código curto.
	Pesquisar códigos curtos	Recupera os recursos de código curto de um Twilioconta.
	Redefinir código curto	Redefine o recurso de código curto.
	Atualizar código curto	Atualiza as propriedades de um recurso de código curto em um Twilioconta.
Envio de mensagens de texto	Enviar SMS em massa	Envia um SMS para vários números de telefone.
	Enviar SMS	Envia um SMS para um número de telefone.

Nota:

Para receber informações sobre Retornos de Chamada de Status, configure webhooks em Twilio. Confira Twilio documentação para obter instruções sobre como criar e configurar webhooks.

Requisitos de aliases de conexão e credencial

IntegrationHub usa aliases para gerenciar informações de conexão e credenciais. O uso de um alias elimina a necessidade de configurar várias credenciais e perfis de informações de conexão ao usar vários ambientes. Se as informações de conexão ou de credencial forem alteradas, não será necessário atualizar nenhuma ação que use a conexão. Para obter mais informações, consulte Connections and Credentials.

Nota:

Três registros de alias de conexão e credencial são necessários para Twilio spoke. Cada um para TwilioBase, TwilioNotify, e. TwilioMensagens. Cada alias deve ser associado à respectiva API de Twilio.

Para obter informações sobre como configurar o spoke, consulte Configurar Twilio spoke..