Central de APR Espaço

Saiba mais sobre a força de trabalho digital que você pode gerenciar tudo no Central de APR Espaço.

Visão geral do Espaço da Central de APR

ServiceNow® Central de APR O Workspace é uma plataforma baseada na Web que ajuda você a orquestrar ServiceNow robôs para executar processos de negócios contínuos. Use robôs assistidos e autônomos em seu ambiente para criar, monitorar, gerenciar e implantar uma força de trabalho digital.

Central de APRé a página principal padrão do Central de APR Espaço. Você pode acessar esta página de duas maneiras:

• Navegando até Tudo > Automação de processo robótico > Espaço da Central de APR e, em seguida, selecionar o ícone de página inicial ( ).
• Navegando até Espaços > Espaço da Central de APR.

Esta página contém descrições sobre os seguintes cartões de pontuação básica, listas e relatórios que você pode usar para gerenciar sua força de trabalho digital:

Resumo do processo de bot

Gráficos de barras verticais dos registros de incidentes que envolvem processos de bot ou um robô. Na seção Informações, exiba um relatório de rosca de estados de robôs. Você também pode ver uma visão geral dos registros de mudança associados aos robôs, processos de bot e aplicações de negócios relacionados aos processos de bot

Seção Utilização do robô

Legendas do gráfico dos robôs autônomos e assistidos mais usados e com menos e mais baixa utilização, ao longo de um período.

Resumo dos trabalhos de processo

Relatório de rosca dos trabalhos de processo por status nas últimas 24 horas. Por exemplo, abandonado, cancelado, com falha, em execução, ignorado e bem-sucedido.

Relatório de spline da tendência do trabalho de processo por status, ao longo de um período. Os relatórios de spline mostram como um ou mais valores mudam ao longo do tempo, conectando uma série de pontos de dados conhecidos a uma curva que enfatiza a tendência sobre pontos de dados individuais.

Lista dos trabalhos de processo em execução no momento.

Resumo das filas

Relatório de barra vertical de filas com a maioria dos itens de trabalho pendentes, status de itens de trabalho e Tempo médio de tratamento (TMA).

Lista de filas com o status do item de trabalho.

5 principais aplicações de negócios nos últimos 7 dias

Relatórios de barra vertical das 5 principais aplicações de negócios usadas pelo Automação de processos robóticos(RPA) processos de bot nos últimos 7 dias.

Utilização de licença

Relatórios semi-donut da utilização da licença de robôs autônomos e assistidos.

Você pode configurar um registro de processo de bot e criar um robô selecionando o ícone de adição ( ). Para obter mais informações, consulte Configurar um registro de processo de bot em Central de APR e Criando um robô assistido ou autônomo em Central de APR.

Figura 1. Configurar um registro de processo de bot e criar um robô na página principal

Exibição de listas

No ícone de lista ( ), você pode configurar um registro de processo de bot e criar um pacote, parâmetro compartilhado, fila e robô. Você também pode exibir os plug-ins de RPA, alertas e trabalhos de processo instalados.

Figura 2. Exibição de listas

Você pode criar suas próprias listas filtradas para monitorar sua força de trabalho digital configurando Minhas listas . Essas listas só são visíveis para você. Para obter mais informações, consulte Criar Minhas listas no espaço .

Central de ajuda

Central de ajuda fornece aos usuários as informações de que eles precisam e informa aos usuários o que eles podem realizar enquanto estão usando um espaço configurável. Central de ajuda o conteúdo aparece na barra lateral direita quando o usuário clica no ícone de ajuda. Se Central de ajuda Existe conteúdo para a página de IU atual, o ícone de ajuda tem um indicador ( ). Vários tópicos de ajuda para a mesma página estão disponíveis em Central de ajuda.

Figura 3. Exibição do ícone da Central de ajuda