Usando conjuntos de importação XML

Use um conjunto de importação XML para importar dados de outra instância.

Este método permite que você:

• Aplicar regras de negócio
• Transformar dados de entrada
• Reconcilie valores sys_id, se necessário

Nota:

Os administradores não podem definir update_synchAtributo em registros de Dicionário para mover dados como parte de conjuntos de atualizações. Este atributo estava sendo usado incorretamente para migrar dados em tabelas grandes e estava causando problemas de desempenho significativos.

1. Crie uma fonte de dados XML para outra instância
   As fontes de dados são usadas para criar um conjunto de importação para que os dados possam ser processados, se necessário, antes de serem mapeados em uma tabela de produção.
2. Crie um mapa de transformação
   Um mapa de transformação é um conjunto de mapas de campo que determinam os relacionamentos entre campos em um conjunto de importação e campos em uma tabela ServiceNow existente, como incidentes [incident] ou usuários [sys_user].
3. Adicione scripts onBefore ao mapa de transformação
   Crie um script de mapa de transformação onBefore para copiar o sys_id de novos registros da origem para a instância de destino. Crie um segundo script de mapa de transformação onBefore para identificar registros na instância de destino que tenham os mesmos valores exclusivos, mas valores sys_id diferentes.