Tabelas de conjunto de importação padrão

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 8 min. de leitura

    • Várias tabelas de conjunto de importação estão disponíveis por padrão.

    Notificação

    Um objeto padrão para descrever uma interface externa para uma notificação no sistema, como alarmes e alertas de sistemas de monitoramento. O mapa de transformação padrão para este objeto criará ou atualizará um registro de incidente. As notificações de entrada são aglutinadas em incidentes com base no campo UUID.

    Tabela 1. imp_notification
    Campo Descrição Tipo de dados
    uuid O número de identificação universal ou cadeia de caracteres que identifica exclusivamente esta notificação. Ele é marcado como o valor aglutinante no mapa de transformação padrão do incidente correspondente e é mapeado para o campo correlation_id do incidente. Caractere (40)
    corretive_message Um valor de cadeia de caracteres de forma livre que indica as etapas corretivas ou de acompanhamento a serem executadas para resolver o problema identificado nesta notificação. Este campo não é mapeado por padrão. Caractere (40)
    duração Um valor de cadeia de caracteres que representa a duração do valor de tempo que afeta o problema relatado nesta notificação. Pronto para uso, o campo Duração não está mapeado. O formato da hora depende do programa de chamada e deve ser mapeado de acordo no mapa padrão a ser usado. Caractere (40)
    expires_on Um valor de cadeia de caracteres que representa o valor de data/hora em que o problema relatado nesta notificação expirará. Pronto para uso, o campo Expires_on não está mapeado. O formato da hora depende do programa de chamada e deve ser mapeado de acordo no mapa padrão a ser usado. Caractere (40)
    mensagem Um valor de cadeia de caracteres que descreve a natureza do problema relacionado a esta notificação. Deve ser uma descrição concisa e mapeada para o campo short_description do incidente. Caractere (80)
    comentários Um valor de cadeia de caracteres que contém comentários adicionais relacionados a esta notificação. O valor é mapeado para o campo de comentários do incidente. Caractere (4000)
    categoria Um valor de cadeia de caracteres que categoriza a natureza desta notificação. O valor é mapeado para o campo de categoria do incidente e, portanto, deve ser um de seus valores válidos. Se um valor existente não existir, o comportamento padrão será criar uma nova categoria. Caractere (40)
    assignment_group Um valor de cadeia de caracteres do grupo de atribuição para esta notificação. O valor é mapeado para o campo assignment_group do Incidente e, portanto, deve ser um de seus valores válidos. Se um valor existente não existir, o comportamento padrão será criar um novo grupo de atribuição e defini-lo para o incidente resultante. Caractere (40)
    severidade Uma representação de cadeia de caracteres de um valor numérico que indica a gravidade do problema que está sendo relatado nesta notificação. Este campo é mapeado para o campo Severidade no Incidente. Os valores numéricos prontos para uso e seus significados são:
    • 1 - Alto(a)
    • 2 - Médio(a)
    • 3 - Baixo(a)
    		 Caractere (40)
    estado Uma cadeia de caracteres que indica o estado do problema que está sendo relatado nesta notificação. Este campo é mapeado para o campo incident_state em Incidente. Os valores prontos para uso são:
    • Novo(a)
    • Ativo
    • Resolvido
    • Encerrado
    		 Caractere (40)
    origem Um valor de cadeia de caracteres para indicar a origem do problema ou o item de configuração (por identificador exclusivo, por exemplo, endereço IP, nome do host etc.) relacionado ao problema nesta notificação. Ele é mapeado para o campo cmdb_ci do Incidente. Caractere (40)
    carimbo de data/hora Um valor de cadeia de caracteres que representa o valor de data/hora que marca o início do problema relatado nesta notificação. Pronto para uso, o campo de carimbo de data/hora não está mapeado. O formato da hora depende do programa de chamada e deve ser mapeado de acordo no mapa padrão a ser usado. Caractere (40)
    tipo Um valor de cadeia de caracteres que categoriza o tipo de problema relacionado a esta notificação. Pronto para uso, este campo não está mapeado para nenhum campo no Incidente. As integrações que usam esta mensagem de notificação podem usar este campo para identificar sua origem e acionar scripts adicionais. Caractere (40)

    Computador

    Um objeto padrão para descrever uma interface externa para um computador no sistema. O mapa de transformação padrão criará/atualizará um computador (cmdb_ci_computer) ou Servidor (cmdb_ci_server, cmdb_ci_win_server, cmdb_aix_server etc.) com base no valor do campo operating_system. Os computadores de entrada são aglutinados com base no campo serial_number. Além disso, o script de transformação do mapa será mapeado para várias extensões do computador (cmdb_ci_computer) com base no valor operating_system que está sendo inserido.

    • UNIX Servidor (cmdb_ci_unix_server)
      • AIX
      • HP/UX
      • Solaris
      • AIX
    • Windows Servidor (cmdb_ci_win_server)
      • Windows Servidor 2000
      • Windows Servidor 2003
      • Windows NT 4,0
    • Servidor (cmdb_ci_server)

      Qualquer sistema operacional que contenha a palavra "Linux".

    Tabela 2. imp_computer
    Campo Descrição Tipo de dados
    serial_number O identificador exclusivo deste computador. Ele é marcado como o valor aglutinante no mapa de transformação padrão para o computador corretivo e é mapeado para o campo serial_number do computador (cmdb_ci_computer). Caractere (40)
    cpu_count O número de CPUs que este computador tem. Ele é mapeado para o campo cpu_count da tabela Computador (cmdb_ci_computer). Caractere (40)
    cpu_speed A velocidade do relógio da CPU em MHz. Este campo é mapeado para o campo cpu_speed do computador (cmdb_ci_computer) Caractere (40)
    cpu_type Texto de formato livre descrevendo o tipo de CPU. Valores de exemplo são "GenuineIntel", "IBM" ou "Pentium 4". Este campo é mapeado para o campo cpu_type do computador (cmdb_ci_computer) Caractere (40)
    disk_space Um valor numérico que descreve o espaço total em disco disponível para o computador em GB. Este campo é mapeado para o campo disk_space do computador (cmdb_ci_computer) Caractere (40)
    manufacturer Um nome de cadeia de caracteres para o fabricante do computador. Este campo é mapeado para o campo Fabricante do computador (cmdb_ci_computer), que é uma referência à Empresa (core_company) Caractere (40)
    model_id Um nome de cadeia de caracteres para o modelo do computador. Este campo é mapeado para o campo model_id do computador (cmdb_ci_computer), que é uma referência ao Nome do modelo (cmdb_model) Caractere (40)
    nome Um valor de cadeia de caracteres que representa o nome do computador, geralmente um nome de host ou endereço IP/MAC. Ele é mapeado para o campo de nome do computador (cmdb_ci_computer) Caractere (40)
    operating_system Um valor de cadeia de caracteres para o sistema operacional principal em execução no computador. Ele é mapeado para o campo SO do computador (cmdb_ci_computer). Os valores prontos para uso são:
    • AIX

    • GNU/Linux

    • HP/UX
    • Linux Fedora
    • Linux Red Hat
    • Linux SUSE
    • macOS OS 10 (OS/X)
    • macOS SO 8
    • macOS SO 9
    • macOS X/OS
    • OS/400
    • Solaris
    • SunOS
    • Windows
    • Windows 2000
    • Windows Servidor avançado 2000
    • Windows Servidor do Datacenter 2000
    • Windows 2000 Profissional
    • Windows Servidor 2000
    • Windows Datacenter 2003
    • Windows 2003 Empresa
    • Windows 2003 Padrão
    • Windows 2003 Web
    • Windows 95
    • Windows 98
    • Windows EU
    • Windows NT 4,0
    • Windows XP
    • Windows XP Home
    • Windows XP Professional
    • Windows Servidor 2000
    • Windows 2003 Empresa
    		 Caractere (40)
    ram Um valor numérico para o número total de memória instalada neste computador em MB. Este valor é mapeado para o campo ram do computador (cmdb_ci_computer) Caractere (40)

    Usuário

    Um objeto padrão para descrever uma interface externa para um usuário no sistema. O script de mapa de transformação padrão define o valor do campo user_name como first_name.last_name se o valor do campo user_id do serviço web não for fornecido, caso contrário, o valor user_id será mapeado diretamente para o campo user_name na tabela Usuário (sys_user).

    Tabela 3. imp_user
    Campo Descrição Tipo de dados
    e-mail Um valor de cadeia de caracteres que contém o endereço de e-mail do usuário. Este valor é mapeado para o campo E-mail em Usuário (sys_user) e é definido como o valor de aglutinação da transformação. Caractere (40)
    departamento O departamento em que o usuário está. Este campo é mapeado para o campo Departamento em Usuário (sys_user), que é uma referência à tabela Departamento (cmn_department). Caractere (40)
    first_name O nome do usuário, mapeado para o campo first_name da tabela Usuário (sys_user). Caractere (40)
    last_name O sobrenome do usuário, mapeado para o campo last_name da tabela Usuário (sys_user). Caractere (40)
    local O local em que o usuário está, mapeado para o campo de local da tabela Usuário (sys_user), que é um campo de referência para Local (cmn_location) Caractere (40)
    telefone O número de telefone do usuário, mapeado para o campo Telefone (Telefone comercial) da tabela Usuário (sys_user). Caractere (40)
    user_id Esta é a identificação do usuário, geralmente um nome de login, que mapeia para o campo user_name (ID do usuário) da tabela Usuário (sys_user). Caractere (40)

    Local

    Um objeto padrão para descrever uma interface externa para um local no sistema. O serviço web criará ou modificará registros na tabela Local (cmn_location).

    Tabela 4. imp_location
    Campo Descrição Tipo de dados
    nome O nome do local, por exemplo, "Matriz", "Escritório de vendas" etc. Este campo é mapeado para o campo de nome de Local (cmn_location) e faz parte da aglutinação para pesquisar um local existente. Caractere (40)
    rua O endereço do local, por exemplo, "1234 ServiceNow etc. Este campo é mapeado para o campo de rua de Local (cmn_location) e faz parte da aglutinação para pesquisar um local existente. Caractere (40)
    cidade A cidade do local, por exemplo, "San Diego", "Madrid" etc. Este campo é mapeado para o campo Cidade de Local (cmn_location) e faz parte da aglutinação para pesquisar um local existente. Caractere (40)
    estado O estado do local, por exemplo, "Califórnia", "Connecticut" etc. Este campo é mapeado para o campo Cidade de Local (cmn_location) e faz parte da aglutinação para pesquisar um local existente. Caractere (40)
    zip O CEP do local, por exemplo, "92130", "10001" etc. Este campo é mapeado para o campo zip de Local (cmn_location) e faz parte da aglutinação para pesquisar um local existente. Caractere (40)
    país O país do local, por exemplo, "EUA", "Reino Unido" etc. Este campo é mapeado para o campo País de Local (cmn_location). Caractere (40)