Crie um código de falha ou resolução

Crie um código de falha ou resolução para ajudar os técnicos de ativos empresariais a identificar a falha do ativo ou a solução para o problema do ativo.

Antes de Iniciar

A origem do código que você deseja criar já deve estar disponível. Para mais detalhes, consulte Crie uma origem para códigos de falha e resolução.

Função necessária: sn_eam.enterprise_admin ou inventory_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os códigos de falha e resolução são armazenados na tabela Origem do serviço de ativo [Código de serviço de ativo].

Procedimento

1. Navegar até Espaços > Espaço de ativo empresarial > Central de administração > Falha e resolução.
2. Na lista Falha e resolução, selecione Códigos .
   Todos os códigos existentes são mostrados na lista Códigos.
3. Selecione Novo.
4. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário Criar novo código de serviço de ativo

   Campo	Descrição
   Nome de exibição	Nome do código gerado automaticamente com base nos valores em Código e o. Descrição campos quando o código é criado. Por exemplo, se o Código O campo tem um valor F1001 e Descrição O campo é Falha de energia, o nome de exibição é F1001-Falha de energia.
   Código	Identificador exclusivo usado para identificar uma falha de ativo ou a solução para ela. Por exemplo, F1001 ou R1001 .
   Descrição	Breve descrição que explica o que o código significa. Por exemplo, Falha de energia .
   Tipo	Tipo de código. Os seguintes valores estão disponíveis: Falha Resolução
   Primário	Código do primário. Nota: O código primário é do mesmo tipo que o código secundário. Por exemplo, o pai de um código de falha é outro código de falha e o mesmo se aplica aos códigos de resolução.
   Categorias de modelo	Categorias de modelo às quais o código pode ser aplicado. Nota: Quando você seleciona um primário no código, a categoria do modelo é herdada do código primário. No entanto, você ainda pode atualizar este campo. Se você não selecionar nenhuma categoria de modelo, o código se aplicará a todas as categorias de modelo.
   Origem	Origem do código. Este campo é obrigatório.

5. Selecione Save (Salvar).

Resultado

O código que você criou é mostrado na lista Códigos.