Documentação colaborativa usando CWM

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura
  • Gerencie todos os tipos de documentação para o trabalho, como anotações de reunião, requisitos de projeto ou especificações técnicas, usando Documentos em rich text com colaboração em tempo real.

    Os documentos podem ser criados em um espaço e organizados em pastas. Em um Espaço, você pode criar vários Documentos e, em cada Documento, você pode criar páginas ilimitadas para ajudá-lo a organizar suas informações com eficácia.

    Recursos do Documentos

    Estes são os principais recursos do Documentos:
    • Salvar conteúdo automaticamente.
    • Veja quem está exibindo ou trabalhando em um documento usando o recurso de presença do usuário em tempo real.
    • Seja notificado quando alguém mencionar você em um documento.
    • Crie e aplique modelos para documentos.
    • Use formatação de parágrafo rich text, que inclui títulos, listas, alinhamento e outros.
    • Mova blocos de texto para mudar seu posicionamento usando a edição em nível de bloco.
    • Marque os membros da equipe em linha ou insira tabelas usando / comando.
    • Adicione referência a outro ServiceNow AI Platform tabelas para conectar o trabalho entre equipes.
    • Insira imagens carregando arquivos ou usando URLs da web.
      Nota:
      A experiência de inserção Google Os links de imagens podem não funcionar.
    • Copie e cole o conteúdo, como texto, imagens, listas e tabelas de uma página do documento para outra.
    • E-mail com o conteúdo da página Documentos para os membros da sua equipe e partes interessadas dentro e fora do espaço do CWM.

    Colaboração em tempo real no CWM Documentos

    Com o recurso de colaboração em tempo real, edite uma página do documento simultaneamente com vários outros editores. Cursores coloridos denotam a localização atual de cada editor na página. Você pode optar por mostrar ou ocultar esses indicadores de presença em tempo real com base em sua preferência ao trabalhar ou revisar o conteúdo da página.
    Colaboração em tempo real do documento.
    Nota:
    O desempenho da aplicação pode ser degradado com um grande número de editores simultâneos.

    Resuma o conteúdo do Documentos usando Now Assist para CWM

    Usar Now Assist Recursos para elaborar, encurtar e resumir o conteúdo selecionado no Documentos ou para obter um resumo de todo o documento.
    • Resumir, elaborar ou encurtar o texto selecionado.
    • Resuma todo o conteúdo da página.

      Resumir o conteúdo da página com o Now Assist para CWM.

    Nota:
    • O resumo de documentos no Collaborative Work Management é um Now Assist para CWM habilidade. Para obter mais informações, consulte Configurar Now Assist para Gestão de trabalho colaborativo( CWM).
    • Se houver mais conteúdo para resumir, você poderá excluir algum conteúdo e tentar novamente.
    • O resumo é gerado por IA. Portanto, é recomendável revisar o texto para garantir sua precisão.

    Gere tarefas do Documentos e adicione-as ao Quadro usando Now Assist para CWM

    Use os recursos de IA generativa de Now Assist Para criar tarefas a partir do contexto de seus Documentos e ajudá-lo a adicioná-las ao quadro necessário em CWM espaço.
    Nota:
    A geração de tarefas é um é um Now Assist para CWM habilidade. Para obter mais informações, consulte Configurar Now Assist para Gestão de trabalho colaborativo( CWM).

    Geração automática de tarefas a partir de Documentos do CWM usando o Now Assist para CWM.