Como usar o Gestão de projetos

Usar Gestão de projetos para planejar, gerenciar e rastrear projetos com eficácia.

Planeje o projeto

Antes de criar um projeto, considere as seguintes perguntas e problemas:

• Você quer uma abordagem de cima para baixo ou de baixo para cima para tarefas?

  A tarefa de cima para baixo envolve a criação de um projeto primeiro e, em seguida, a identificação das fases principais do projeto. Mais tarde, as fases podem ser divididas em tarefas e subtarefas. A ênfase está na criação de estimativas para itens de alto nível, como fases e tarefas primárias e, em seguida, na criação do projeto a partir daí em direção a um nível mais detalhado. Tenha cuidado ao criar tarefas para tarefas de cima para baixo. Ao criar uma tarefa em um projeto que tenha uma data de início posterior à data de início do projeto, o projeto muda para a data de início posterior. . Gestão de projetos a aplicação oferece melhor suporte a tarefas de baixo para cima.

  A tarefa de baixo para cima envolve a criação de vários conjuntos de tarefas pequenas e a estimativa de itens de tarefa, como esforço, custo e duração. Essas estimativas são agregadas em tarefas primárias de alto nível (tarefas de acúmulo) e fases. A ênfase está em estimar blocos menores de trabalho com a maior precisão possível primeiro, e em seguida, permitir que essas estimativas se acumulem em tarefas primárias, fases e o próprio projeto.

• O projeto faz parte de um portfólio maior de projetos?

  Considere também planejamento de portfólio e como o projeto se relaciona com projetos ou iniciativas semelhantes.

• Que tipos de dependências as tarefas têm com outras tarefas?

  . Gestão de projetos a aplicação oferece suporte a várias dependências.

• Marcos e linhas de base do projeto podem ajudar a gerenciar um projeto?

  Um marco é uma tarefa de projeto com duração de 0. Use marcos para indicar datas importantes em um projeto. Se necessário, crie dependências entre tarefas e marcos para que uma tarefa não comece até que um marco seja atingido.

  Uma linha de base é um snapshot das datas de início e término planejadas atuais no momento em que a linha de base foi criada para cada tarefa. Uma linha aparece abaixo de cada tarefa no gráfico de Gantt para as datas de início e término planejadas originais. A linha aparece deslocada para a esquerda ou para a direita, dependendo se a tarefa foi iniciada cedo ou tarde. Se as tarefas passarem para datas posteriores, o indicador de linha de base fornecerá uma maneira fácil de ver a gravidade dos atrasos.

• As habilidades, grupos e recursos necessários foram criados na ServiceNow?

  Se as tarefas do projeto forem atribuídas a diferentes grupos ou recursos individuais com as habilidades necessárias, crie usuários e grupos e configure a aplicação Gestão de habilidades.

• Um incidente, problema ou mudança existente justifica a criação de um projeto para rastreá-lo?

  Desses tipos de registro, uma mudança provavelmente levará a atividades que são rastreadas como um projeto.

• Você deseja rastrear os custos do projeto?

  Estime os custos de recursos do grupo antes de iniciar o projeto. Em seguida, rastreie o custo real de cada recurso do usuário a partir de registros de horas. . Gestão de projetos A aplicação também pode calcular os custos dos ICs afetados em um projeto. . Gestão de projetos O complemento Costing é necessário para rastrear custos.

• Que objetivos você deseja que o projeto atinja?

  Cada projeto tem pelo menos um objetivo. Os objetivos do projeto são salvos na tabela de objetivos e podem ser vinculados a qualquer tarefa. Em um cenário típico, vincule um objetivo a cada projeto e mantenha o. Estado campo do objetivo atualizado.

Atribua recursos ou grupos de atribuição às tarefas

Os recursos do usuário são os indivíduos em uma organização atribuídos a tarefas do projeto. Você pode gerenciar seus recursos com planos de recursos na aplicação Gestão de recursos.

Adicione o projeto a um portfólio

Um portfólio é um grupo de projetos relacionados. Se o projeto estiver relacionado a outros projetos, crie um portfólio e adicione o projeto. . Gestão de projetos a aplicação fornece uma exibição de portfólio útil que facilita a emissão de relatórios sobre o status de todos os projetos em um portfólio. Os portfólios também incluem demandas.