Verifique se a API está associada a um atendente

Versão de lançamento: Zurich

Atualizado 31 de jul. de 2025

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Ligue para AgentNowHandler.hasAgent API para determinar se o IC está associado a um atendente. A API obtém um sys_id do IC e retorna um resultado verdadeiro/falso.

. HasAgent() O método usa um sys_id do IC como um parâmetro de cadeia de caracteres e retorna verdadeiro Quando o IC atende a uma das seguintes condições:

O IC é sn_agent_cmdb_ci_agent e este agente está vivo.
O IC é um host (estende cmdb_ci_hardware e está associado a um atendente.
O IC é uma aplicação (estende cmdb_ci_appl ) e tem uma relação de execuções com um host associado a um atendente.

Por exemplo:

var agentNow = new sn_agent.AgentNowHandler(); 
gs.info(‘Agent assocation with CI? ‘ + 
agentNow.hasAgent(‘158279505372b30034b8ddeeff7b1270’); // sys_id of agent