Upgrade Agent Client Collector em um Linux sistema

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Faça upgrade do existente Agent Client Collector Em um sistema que executa um SO Linux se o script de comando de linha única não estiver conectado à instância ou se você quiser usar opções de personalização aprimoradas.

    Antes de Iniciar

    • O procedimento de upgrade é o mesmo para ambos MID Server E implantações sem MID.
    • Função necessária: agent_client_collector_admin

    Procedimento

    1. Opcional: Execute o comando a seguir para fazer backup de arquivos confidenciais. 
      tar -Pcvzf /root/acc_backup.tar.gz /etc/servicenow/agent-client-collector \
/var/cache/servicenow/agent-client-collector/agent_now_id \
/usr/lib/systemd/system/acc.service
    2. Baixe o pacote do agente .rpm/.deb e os arquivos de assinatura, conforme descrito em Instalar Agent Client Collector em um Linux sistema.
    3. Faça upgrade do pacote.
      • Em um sistema baseado em RPM:

        UV agent-client-collector-<version number>-x86_64.rpm

      • Em um sistema baseado em DEB:

        dpkg -i agent-client-collector-<version number>-<distro>_amd64.deb

    4. Restaure o arquivo de serviço do systemd (se você personalizou o arquivo), usando uma ferramenta de automação ou recarregando a configuração do systemd. 
      tar -C / -Pxvzf /root/acc_backup.tar.gz usr/lib/systemd/system/acc.service

      systemctl daemon-reload
    5. Mude owner:groupdefinindo como a correta executando o comando a seguir. 
      chown -R servicenow:servicenow /{etc,var/cache,var/log,usr/share}/servicenow/agent-client-collector
    6. Reinicie o serviço e verifique se ele se conecta ao url de back-end. 
      systemctl restart acc
tail -f /var/log/servicenow/agent-client-collector/acc.log