Mapeamentos de Resposta

Versão de lançamento: Zurich

Atualizado 31 de jul. de 2025

1 min. de leitura

O mapeamento de resposta é o mecanismo que o CMP usa para gravar todos os eventos e operações no CMDB.

Mecanismo de mapeamento de resposta

A CMP (Cloud Management Platform, plataforma de gestão de nuvem) foi projetada para interagir ativamente com o ambiente de nuvem em várias fases críticas, incluindo Descoberta, Provisionamento, operações do dia 2 e eventos de ciclo de vida. Em todos esses processos, a CMP é necessária para registrar e armazenar dados com eficácia no Configuration Management Database (CMDB). Esses dados podem abranger diversas informações, desde estados do sistema até conjuntos abrangentes de dados.

Para conseguir isso, a CMP aproveita seu mecanismo de processamento de resposta para garantir a transferência contínua e precisa de dados de volta para o CMDB.

Recursos do Mapeamento de resposta

Mapeia o formato de dados externos para o formato da ServiceNow para consumo de IRE.
Oferece suporte a mapeamentos simples, complexos, com script, de vinculação e de relacionamento.
Significativo para adicionar mapeamentos novos/de mudança.
Desempenho, usado na CMP nas últimas versões.

Consulte https://www.servicenow.com/community/itom-articles/cmp-using-response-mapping-how-to-populate-cmdb-using-cmp/ta-p/2323213para saber mais.