Crie um incidente com Now Assist em Lista expressa

Crie um incidente com uma descrição legível gerada por IA usando Now Assist.

Antes de Iniciar

Atualmente, este recurso está disponível para CMDB, Análise de logs alertas baseados em marcador e baseados em componente.

Função necessária: evt_mgmt_operator, evt_mgmt_admin

Nota:

A função evt_mgmt_user é somente exibição e não tem permissão para executar esta ação.

Procedimento

1. Navegar até Espaços > Espaço de operações de serviços.
2. Selecione Lista expressaícone ( ) na barra de navegação esquerda.
3. Crie um incidente a partir de um alerta selecionado.
   1. Em Lista expressa selecione o alerta.
      Nota:

      Para exibir os alertas individuais dentro de um grupo, selecione o ícone de divisa ( ) no início da linha do grupo de alertas.
   2. Em Fechar Lista suspensa, em Ações de correção, selecione Criar incidente com o Now Assist .
   Um incidente com uma descrição legível gerada por IA é criado a partir do alerta selecionado e uma mensagem de confirmação é exibida.
4. Opcional: Exiba o incidente criado selecionando Exibir incidente na mensagem de confirmação ou no painel de visualização de alerta.