---
sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

 Release :

    - zurich

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Zurich IT Service Management

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Mudar fluxos

# Mudar fluxos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Os fluxos de Mudança Gestão de mudanças fornecem uma biblioteca de ações reutilizáveis e implementações ponta a ponta dos modelos de Mudança fornecidos no sistema de base.

Começando com Yokohama, os novos fluxos do sistema de base substituem os fluxos de trabalho existentes para Gestão de mudanças. No entanto, você pode continuar a criar fluxos de trabalho personalizados ou usar os existentes. Para migrar seus fluxos de trabalho existentes para fluxos, verifique os novos fluxos do sistema de base disponíveis em Workflow Studio para orientação. Para novos requisitos, use fluxos.  
Você pode usar o ServiceNow® Workflow Studio para criar, operar e solucionar problemas de fluxos. O Workflow Studio é uma interface única que oferece:

* Descrições de linguagem natural.
* Informações de tempo de execução.
* Configurações consolidadas
{#change-flows__ul_fcg_1ps_f4b}

Os fluxos apresentados são somente leitura para garantir que possam ser atualizados. Para mudar o comportamento desses fluxos, faça uma cópia do fluxo somente leitura e entre em contato com o Suporte para desativar o fluxo somente leitura. Desativar o fluxo somente leitura garantirá que o fluxo copiado seja a única versão acionada.

Se você precisar ativar os fluxos de mudança no sistema de base, entre em contato com o suporte para registrar um caso para ativar os fluxos de mudança.

Por padrão, estes fluxos de mudança são fornecidos:
{#change-flows__table_vqs_3fd_kjb__entry__2}

| Fluxo | Descrição |
|-|-|
| Mudança - Infraestrutura em nuvem - Autorizar | Processar mudanças de infraestrutura em nuvem para aprovações. |
| Mudança - Emergência - Autorizar | Processa uma mudança de emergência que está no estado autorizado e não está em espera. |
| Mudança - Emergência - Implementar | Processa uma mudança de emergência que está no estado de implementação. |
| Mudança - Emergência - Revisão | Processa uma mudança de emergência que está no estado de revisão. |
| Mudança - Normal - Avaliar | Processa uma mudança normal que está no estado de avaliação e não está em espera. |
| Mudança - Normal - Autorizar | Processa uma mudança normal que está no estado de autorização e não está em espera. |
| Mudança - Normal - Implemento | Processa uma mudança normal que está no estado de implementação. |
| Mudança - Padrão | Processe uma mudança padrão. |
| Mudança - Padrão - Implementar | Processa uma mudança padrão que está no estado de implementação. |
| Padrão - Proposta | Propor um novo modelo de mudança padrão. Lida com aprovações do estado rascunho para publicado. |
| Mudança - Não Autorizada - Autorizar | Processa uma mudança não autorizada para aprovações. |
| Mudança - Não autorizado - Revisão | Revise uma mudança não autorizada. |
[Tabela 1. Fluxos de mudança padrão]

{#change-flows__table_vqs_3fd_kjb}
* **[Ações Gestão de mudanças Workflow Studio](https://www.servicenow.com/docs/pLXES_399ZiDBx9gDl2c_A)**   
  Use as Workflow Studio ações como blocos de construção para lidar com os modelos e tipos de mudança. As ações de fluxo estão disponíveis em ITSM spoke em Workflow Studio.