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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Analisar o risco e o impacto da solicitação de mudança

# Analisar o risco e o impacto da solicitação de mudança {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 24 de jun. de 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Depois de criar uma solicitação de mudança, você pode avaliar e analisar o risco e o impacto envolvidos na solicitação de mudança. Você pode revisar todos os conflitos detectados revisando a solicitação de mudança.

Analise o risco de mudança e revise os conflitos detectados das seguintes maneiras.
* **[Condições e cálculo de risco](https://www.servicenow.com/docs/vPtUW7widyvMQk8pf1HXMA)**   
  Os recursos do Gestão de mudanças fornecem maneiras de calcular e avaliar o risco das solicitações de mudança e de identificar e resolver conflitos.
* **[Avaliação de riscos](https://www.servicenow.com/docs/IXJwlJhtL0vG3BaUjghepQ)**   
  Existem dois métodos para calcular o risco de uma mudança. A Prática recomendada - Calculadora de risco de mudança está ativado por padrão no sistema de base. Gestão de mudanças - Avaliação de risco é opcional.
* **[Migrar para avaliações de risco de mudança legada](https://www.servicenow.com/docs/co55~ogGcSXoJx2Qe0PnAQ)**   
  Os usuários podem migrar as avaliações de risco de mudança legada para versões compatíveis com o novo esquema e lógica de tabela de Avaliação de risco de mudança.