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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Tabelas do Gestão de mudanças e do CSDM

# Tabelas do Gestão de mudanças e do CSDM {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 6 de ago. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Gestão de mudanças gerencia e usa as tabelas do CSDM. Vários produtos da ServiceNow se beneficiam e agregam valor ao Gestão de mudanças.

## CSDM Tabelas do gerenciadas pelo Gestão de mudanças {#itsm-change-use-case__section_nwq_wh4_rmb}

Tabelas de Itens de configuração (ICs) \[cmdb_ci_\*\]

* Tabela da aplicação \[cmdb_ci_appl\]
* Tabela do servidor \[cmdb_ci_server\]
* Tabela de máquinas virtuais \[cmdb_ci_vm_instance\]
* Tabela de balanceador de carga \[cmdb_ci_lb\]
* Tabela de mecanismo de rede \[cmdb_ci_netgear\]

{#itsm-change-use-case__ul_pwq_wh4_rmb}

A figura a seguir destaca as tabelas do CSDM gerenciadas pelo Gestão de mudanças.
Figura 1. Tabelas do CSDM gerenciadas pelo Gestão de mudanças   

## CSDM Tabelas do usadas pelo Gestão de mudanças {#itsm-change-use-case__section_snj_gj4_rmb}

1. Tabela de instância de serviço \[cmdb_ci_discovered_service\] (a tabela era anteriormente rotulada como serviço de aplicações) Ou qualquer IC de infraestrutura.
2. Tabelas de itens de configuração \[cmdb_ci\*\]
3. Tabela Serviço de negócio \[cmdb_ci_service_business\] e tabela Serviço de gestão de tecnologia \[cmdb_ci_service_technical\] (anteriormente Serviço técnico) : Usa o atributo de classificação de serviço para identificar serviços de negócio, serviços técnicos e serviços de aplicações como tipos de serviços.
4. Tabela Oferta de serviço \[service_offering\]: Usa o atributo de classificação de serviço para identificar serviços de negócio, ofertas de Gestão de tecnologia (anteriormente ofertas de serviço técnico) e serviços de aplicações como tipos de ofertas de serviço.

{#itsm-change-use-case__ol_tnj_gj4_rmb} Figura 2. Tabelas usadas pelo Gestão de mudanças   

## Produtos que agregam valor ao Gestão de mudanças {#itsm-change-use-case__section_b5q_5lb_rmb}

Ao usar o Gestão de mudanças com outros produtos da ServiceNow, você aumenta o valor obtido do Gestão de mudanças. Esses outros produtos da ServiceNow incluem:

Descoberta

:   Descoberta fornece os detalhes sobre os ICs de hardware e software que você está usando.

Mapeamento de serviços

:   Mapeamento de serviços Fornece detalhes sobre o serviço de instância da aplicação na tabela Serviço de aplicações mapeado \[cmdb_ci_service_discovered\], relacionando ICs de infraestrutura e aplicação \[cmdb_ci_appl\].

## Produtos que se beneficiam do Gestão de mudanças {#itsm-change-use-case__section_dtq_5lb_rmb}

Gestão de portfólio de serviços (Gestão de portfólio de serviços)

:   Os serviços têm o contexto dos negócios e das aplicações, junto com as informações e tecnologias que os sustentam.

IT Service Management (ITSM)

:   Incidentes causados por, impactados por ou corrigidos por Gestão de mudanças.

Gestão de ativos

:   Atualiza os ativos.

Information Technology Operations Management

:   Atualiza os ICs usando um processo controlado.

DevOps

:   Fornece governança do Gestão de mudanças para cadeias de ferramentas de pipeline.

## Para obter mais informações {#itsm-change-use-case__section_cfp_q1b_rmb}

[Assista ao vídeo: Como a Gestão de mudanças aproveita o CSDM](https://www.youtube.com/watch?v=3iCxTeU4ZTA&list=PLkGSnjw5y2U7QNr9jL6TAgwQvYBI_LEtK&index=43)