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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

 Release :

    - zurich

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    - pt-BR

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    - Zurich IT Service Management

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    - itsm

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    - itsm

workflow :

    - Technology


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# Crie usando uma lista de ICs

# Criar uma solicitação de mudança a partir de um item de configuração (IC) {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie uma solicitação de mudança a partir de uma lista de itens de configuração (ICs) ou adicione ICs selecionados de uma lista a um registro de mudança.

## Antes de Iniciar

Função necessária:itil, admin, ou sn_change_write

## Procedimento

1. Selecione uma lista de ICs.  
   Por exemplo, navegue até TudoConfiguraçãoServidoresUnix.
2. Selecione um ou mais ICs na lista.
3. Selecione uma das seguintes opções da lista Ações.

   | Opção | Descrição |
   | Adicionar à Solicitação de Mudança existente | Selecione esta opção para associar os ICs a uma solicitação de mudança existente. |
   | Adicionar nova Solicitação de Mudança | Selecione esta opção para associar os ICs a uma solicitação de mudança nova. |
   |-|-|

   {#t_CreateAChangeFromACI__choicetable_b3q_mzg_mw}  
   Nota:  
   ICs com uma classe de IC de serviço de negócio são adicionados à lista relacionada de Serviços/ICs afetados na solicitação de mudança. Os ICs restantes são adicionados à lista relacionada de ICs afetados.  
   Dependendo da sua seleção, uma solicitação de mudança existente será atualizada com os ICs selecionados ou um novo registro de solicitação de mudança será criado com os ICs selecionados.
4. Continue a criar ou modificar o registro de mudança conforme necessário.
**Conceitos relacionados**   

* [Solicitação de mudança não autorizada](https://www.servicenow.com/docs/fbs3CsCFvyEJYUAGZSx7PA "Entenda como uma atividade de mudança não autorizada em um item de configuração (IC) é capturada e gerenciada, para que você possa revisar e tomar medidas oportunas sobre essa mudança.")  
**Tarefas relacionadas**   

* [Crie uma solicitação de mudança padrão a partir do catálogo](https://www.servicenow.com/docs/6zeuZVcMCcKH58FuVQirfw "Você pode criar uma solicitação de mudança padrão a partir dos modelos de catálogo de mudança padrão publicados.")
* [Copiar solicitação de mudança](https://www.servicenow.com/docs/YUdAsn7iZ7tD73vsRkx6mA "Você pode copiar detalhes de uma solicitação de mudança ativa ou cancelada para uma nova solicitação de mudança.")
* [Criar tarefa de mudança](https://www.servicenow.com/docs/j4XBVB9VyWaRuqN6c_AXbA "Você pode criar tarefas de mudança para uma solicitação de mudança. Uma tarefa de mudança é um trabalho relacionado à solicitação de mudança. Por exemplo, pode haver tarefas para planejar a mudança, implementar a mudança e testar e revisar o trabalho.")