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sourceDocument: Zurich IT Service Management
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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Criar uma regra de atribuição de solicitação de mudança

# Criar uma regra de atribuição de solicitação de mudança {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode definir regras de atribuição para automatizar o processo de atribuição de solicitações de mudança ao grupo ou indivíduo apropriado.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você pode definir uma regra de atribuição para a solicitação de mudança ou para as tarefas de mudança que são geradas para solicitações de mudança. No exemplo a seguir, você cria uma regra de atribuição para atribuir solicitações de mudança de itens de configuração na classe de banco de dados ao grupo Banco de Dados.

## Procedimento

1. Navegar até TudoPolítica do SistemaAtribuiçãoe, em seguida, clique em Novo .
2. Insira o nome: <kbd class="ph userinput">Mudança de banco de dados</kbd>.
3. Na seção do formulário "Aplica-se a", selecione a tabela Solicitação de Mudança \[change_request\] e adicione uma condição \[Configuration Item.Class\] \[is\] \[Database\].
4. Na seção "Atribuir a", selecione o banco de dadosdo grupo.
5. Clique em Enviar.

## O que Fazer Depois

Para testar a regra de atribuição, navegue até MudançaCriar novo(a) E insira uma mudança normal. Preencha o formulário, selecionando bond_trade_ny, ou outro IC na classe de banco de dados, no campo Item de configuração.

Salve a mudança e veja se ela foi atribuída automaticamente ao grupo Banco de Dados.